      Penulis juga menyimpulkan pendapat responden terhadap GO-JEK. Responden berasumsi bahwa kelebihan GO-JEK adalah memudahkan dalam mobilitas, beberapa responden juga menjawab kelebihan GO-JEK adalah cepat, efektif, efisien, dan praktis dalam kehidupan sehari-hari. Responden juga berasumsi bahwa kekurangan GO-JEK adalah beberapa lokasi yang sulit dijangkau oleh GO-JEK dikarenakan adanya peraturan tertentu oleh lokasi tersebut, sehingga pesanan sering dibatalkan. Responden juga menjawab kekurangan GO-JEK adalah ketika hujan, harga/tarif cenderung meningkat dan driver sulit didapatkan. Responden menjawab kekurangan GO-JEK adalah pada saat tertentu aplikasi GO-JEK tidak berjalan dengan optimal, driver yang memiliki sikap tatakrama yang kurang baik terutama saat penantaran pengguna, dan driver yang tidak mempersiapkan uang kembalian sehingga pengguna menyiapkan uang pas. Namun, responden lainnya asumsi tidak ada kekurangan dari GO-JEK. Responden memberikan saran bahwa fasilitas GO-JEK (promo, helm, dan masker) perlu ditingkatkan. Responden juga memberikan saran bahwa sikap driver perlu diperbaiki, misalnya memberikan pelatihan tatakrama. Namun, beberapa responden sudah menganggap GO-JEK tidak perlu diberi saran, karena sudah dianggap baik.Â
3.2 Â Â Â Saran
      Saran yang dapat diberikan untuk kelanjutan Karya Tulis Ilmiah bedasarkan pembahasan adalah
- Sebaiknya ditambahkan metode pengamatan lainnya, misalnya wawancara       secara langsung
- Sebaiknya untuk penyebaran kusioner diperluas jangkauannya agar sampel pengguna lebih bervariasi.
- Sebaiknya untuk referensi buku dan internet diperbanyak agar informasi- Â Â informasi yang didapat lebih akurat.
- Sebaiknya para pengguna ojek online mengetahui tentang aturan hukum   secara umum kaitan berkendara dan menggunakan aplikasi online
- Sebaiknya untuk pihak GO-JEK memperbaiki secepat mungkin apa yang   dikeluhkan oleh pengguna GO-JEK
