Cara Mengaktifkan Kembali Kartu ATM yang Terblokir
Ada dua situasi yang mempengaruhi langkah pengaktifan kartu ATM yang terblokir.
Pengguna masih tahu PIN-nya, tetapi salah memasukkannya di mesin ATM sehingga kartu ATM-nya terblokir.
Pengguna sudah lupa PIN kartu ATM tersebut dan mencoba beberapa PIN sampai akhirnya kartu ATM tersebut terblokir.
Langkah Mengaktifkan Kartu ATM yang Terblokir
Ada perbedaan penanganan untuk kedua situasi tersebut. Berikut ini beberapa langkah untuk mengaktifkan kartu ATM yang terblokir.
Terblokir, Namun Masih Tahu PIN
Jika pengguna salah memasukkan PIN sampai tiga kali sehingga kartu ATM terblokir, ada kemungkinan kartu ATM tersebut bisa diaktifkan lagi langsung melalui telepon ke Call center bank yang bersangkutan. Namun, hal ini hanya bisa dilakukan jika pengguna masih tahu atau bisa mengingat kembali PIN kartu ATM-nya.
Proses ini tidak akan memakan waktu yang lama. Bagaimana caranya? Berikut ini penjelasannya.
- Persiapkan data diri atau setidaknya nomor rekening dan nomor kartu ATM yang terblokir tersebut. Karena pihak bank akan meminta hal ini sebagai syarat untuk membuka data yang ada di dalam sistem mereka. Ini juga akan menjadi bukti verifikasi bahwa si penelepon adalah orang yang memiliki dan berhak atas rekening yang bersangkutan.
- Telepon nomor call center bank yang bersangkutan. Pastikan nomor yang dihubungi adalah nomor Call center yang asli. Hal ini untuk mencegah berbagai tindak kejahatan yang mungkin saja terjadi.
- Customer Service akan mendengarkan keluhan dan masalah yang dialami pengguna kartu ATM tersebut. Lalu melakukan beberapa verifikasi untuk menyesuaikan data diri pengguna dengan data yang ada di dalam sistem mereka. Hal ini tidak akan berlangsung lama. Hanya butuh waktu beberapa menit saja.
- Jika semua data cocok, Customer service akan menanyakan apakah pengguna masih tahu PIN yang digunakan sebelum kartu ATM tersebut terblokir. Hal ini hanya untuk memastikan agar kartu ATM tersebut bisa diaktifkan lagi melalui telepon saja tanpa harus ke bank. Pengguna tidak perlu menyebutkan PIN tersebut kepada customer service.
- Setelah proses pengaktifan atau pembatalan blokir selesai dilakukan, kartu ATM tersebut sudah bisa digunakan lagi. Biasanya akan aktif pada hari yang sama. Bahkan, pada beberapa bank, proses pengaktifan kembali ini hanya butuh waktu sekitar 1 jam saja.
Terblokir dan Tidak Mengingat PIN
Langkah yang berbeda harus dilakukan jika pengguna kartu ATM yang terblokir sudah lupa PIN yang dulu dipakainya. Dalam situasi ini, pengguna harus ke kantor cabang bank terdekat. Di sana, pihak bank akan melakukan pembatalan blokir pada kartu ATM tersebut.
