Tata Graha, Sisi Lain dari Media Promosi Kesehatan yang Sering Terabaikan

Secara definisi tata graha dalam hal ilmu kesehatan tidaklah terlalu populer. Saya sendiri berusaha melakukan penelusuran terkait tata graha melalui google. 

Namun kebanyakan yang saya temukan sebatas istilah tata graha dalam perspektif perhotelan yang diterjemah artikan dari housekeeping atau yang diartikan secara singkat sebagai menjaga atau merawat rumah / bangunan / wisma / hotel. Tata graha banyak disimpulkan sebagai sebuah bagian atau departemen yang bertanggung jawab terhadap peralatan, kebersihan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan itu.

Tata graha dan akreditasi

Bagi tenaga kesehatan yang berkecimpung dengan akreditasi, baik itu akreditasi puskesmas, rumah sakit, klinik pratama maupun praktek dokter gigi, pasti sangat familier dengan istilah tata graha. 

Tata graha menjadi sesuatu hal yang wajib tersedia terkait dengan elemen-elemen penilaian yang harus dipenuhi dalam berproses menjadi sarana pelayanan kesehatan yang terakreditasi. Kenapa terakreditasi? Akreditasi adalah syarat mutlak agar sarana pelayanan kesehatan dapat bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

Esensi awal dari akreditasi sarana pelayanan kesehatan adalah adanya pemerataan atau standarisasi mutu sarana pelayanan kesehatan di seluruh Indonesia, dari ujung Banda Aceh sampai tanah Papua. 

Dengan demikian harapannya mutu sarana pelayanan kesehatan yang ada di daerah Sorong sama mutunya dengan sarana pelayanan kesehatan yang ada di Jakarta atau Surabaya, sama pula standar mutunya dengan sarana pelayanan kesehatan di daerah Simeulue Aceh.

Ada banyak sisi yang dipersyaratkan dalam pelaksanaan akreditasi. Mulai dari ketenagaan, sarana prasarana, sistem, administrasi, manajemen dan berbagai aspek lainnya. Tata graha melekat dalam aspek-aspek tersebut meskipun tidak ada bab yang secara khusus menilai tata graha dari sisi kelayakan maupun utilitasnya.  

Namun disini saya hanya ingin membahas tentang tata graha dari perspektif sarana pelayanan kesehatan meliputi rumah sakit, puskesmas, klinik pratama dan klinik gigi (saya menyebutnya sarana pelayanan kesehatan)

Tata graha sarana pelayanan kesehatan sedikit berbeda dengan dengan housekeeping 

Berbeda dengan tata graha dalam perspektif housekeeping, tata graha dalam perspektif kesehatan sangat terkait dengan keselamatan pasien sebagai konsumen utama yang menikmati sarana pelayanan kesehatan.