Pada kondisi pandemik seperti saat ini, para pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) dimudahkan dalam rangka otentikasi yang biasanya dilakukan dengan cara datang ke kantor, kini dapat dilaksanakan dengan cukup melalui virtual saja. Konsumen PT. Taspen sangat merasakan dampak manfaat dengan adanya sistem baru ini yang dirasa sangat memberikan kemudahan dalam rangka memberikan keterangan keaktifan sebagai peserta pensiunan.
Otentikasi virtual ini dapat dilakukan melalui Aplikasi Taspen Otentikasi yang dapat diunduh melalui Google Play Store ataupun iOS, langkah untuk otentikasi virtual ini cukup sederhana, pertama buka google play store pada smarthphone kemudian cari aplikasi Taspen Otentikasi pada kolom pencarian kemudian klik tombol instal lalu tunggu hingga selesai. Setelah selesai buka aplikasi Taspen Otentikasi lalu masukan NOTAS pada kolom yang sudah tersedia, setelah memasukan nomor peserta taspen lalu ikuti seluruh petunjuk dalam proses otentikasi tersebut. Setelah semua proses otentikasi selesai akan dapat pemberitahuan bahwa otentikasi telah sukses atau berhasil dilakukan.
Dengan adanya pengembangan otentikasi virtual dapat membantu dalam rangkan pencegahan penyebaran virus covid 19 ini, karena peserta pensiun tidak bertemu langsung dengan petugas pelayanan dari PT. Taspen (Persero). Sehingga akan sangat efektif digunakan sebagai pelayanan digital. Selain itu, mekanisme pelayanan digital PT. Taspen (Persero) tidak hanya melakukan pengembangan pada otentikasi peserta pensiun saja, tapi pengolahan data peserta pensiun semua dilakukan melalui sistem aplikasi yang sudah tersedia.
