Sejak saya masih kecil, kehidupan saya tidak jauh dari yang namanya toko yang ada di ruko. Hampir setiap hari, almarhumah ibu saya selalu menyuruh saya membeli segala keperluan rumah tangga di toko yang rukonya terletak tidak jauh dari rumah. Transaksi dilakukan secara manual dengan menggunakan uang cash dan dirasa mudah saja pada saat itu. Namun, seiring berjalannya waktu, toko-toko mulai tersisihkan dengan menjamurnya minimarket yang tumbuh pesat di area perumahan hingga perkampungan.
Tersisihnya para toko yang ada di ruko disebabkan oleh beberapa faktor. Salah satunya yaitu, sistem pembayaran yang masih manual yang kerap kali menyusahkan para pelanggan, terutama para pelanggan yang termasuk dalam generasi Z yang apa-apanya serba digital. Sebenarnya inovasi toko yang ada di ruko bukan tentang memperbaiki bangunan supaya terlihat lebih bagus, namun ini tentang digitalisasi yang mencakup sistem pembayaran, sistem keamanan, kelancaran konektivitas, pemasaran secara digital dan penjualan melalui e-commerce supaya toko bisa naik kelas. Â
Berikut ini solusi digitalisasi usaha kecil menengah toko di ruko agar bisa naik kelas.
1. Manfaatkan Sistem Kasir Digital
Menggunakan sistem kasir digital seperti aplikasi kasir dapat meningkatkan efisiensi operasional toko, baik dari segi waktu maupun tenaga. Kamu tidak perlu lagi melakukan perhitungan barang secara manual yang rentan kesalahan. Dengan sistem digital, proses transaksi menjadi lebih cepat, akurat, dan profesional sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Tak hanya untuk mencatat transaksi, aplikasi kasir digital dilengkapi dengan fitur-fitur pendukung seperti laporan penjualan, pemantauan stok barang, serta dukungan berbagai metode pembayaran seperti QRIS dan dompet digital, menjadikan transaksi lebih praktis dan lancar.
2. Sediakan Konektivitas WiFi
Digitalisasi usaha sangat bergantung pada koneksi internet yang stabil. Karena itu, menyediakan WiFi di toko bisa memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan bagi pelanggan. Selain itu, jika kamu menggunakan aplikasi kasir berbasis cloud, koneksi WiFi yang andal akan membantu sinkronisasi data berjalan tanpa hambatan dan mendukung kelancaran operasional toko.
Lebih dari itu, WiFi gratis bisa mendorong pelanggan untuk membagikan pengalaman mereka di media sosial, yang secara tidak langsung menjadi strategi pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan baru.
3. Pasang Sistem Keamanan Toko
Masih banyak pemilik toko yang belum memperhatikan keamanan toko mereka. Padahal, risiko pencurian bisa terjadi kapan saja. Memasang sistem keamanan seperti CCTV sangat penting untuk memantau aktivitas di sekitar toko. Hal ini akan memberikan rasa aman bagi pemilik toko dan pelanggan.
