MS GLOW adalah salah satu brand dari beberapa produk skincare yang banyak digemari khususnya oleh kaum wanita karena kandungannya yang tidak berbahaya dalam merawat kulit.
MS GLOW hadir dengan bahan alami yang diformulasikan dengan teknologi yang canggih dalam memberikan perawatan kulit dengan hasil yang nyata dan tahan lama.
Beberapa testimoni pelanggan setia dan endorse dari selebriti papan atas tentu menjadi pegangan atas kepercayaan pelanggan baru untuk mengenal produk MS GLOW.
Namun kontroversi di dalam dunia marketing tidak pernah gagal untuk menguji kekuatan pihak lawan dalam mempertahankan brandnya. Beberapa waktu yang lalu MS GLOW diterpa kabar miring mengenai kepalsuannya. Banyak vt atau video tiktok yang merelease pelanggan sebelum dan sesudah pemakaian MS GLOW yang semakin hari
Semakin brekout seperti yang terlihat dalam video ini
https://vt.tiktok.com/ZSLRYRWV9/
Tentu hal ini bukan masalah sepele bagi pihak MS GLOW karena isu ini sampai ke telinga para pelanggan ditambah dengan review kurang pantas oleh pihak yang tidak menyukai MS GLOW.
Banyak juga yang janggal dari vt vt yang beredar karena viral dengan tiba-tiba dan fyp selama berhari-hari.
Tetapi lambat laun penggunaan atau klien ms glow yang lain menguploadnya video tentang pembelian MS GLOW yang palsu. Seperti yang terlihat di vt ini
https://vt.tiktok.com/ZSLRY1WM7/
Dengan banyak video yang beredar Seperti itu tentu merugikan dan menurunkan penjualan MS GLOW.
Perusahaan akhirnya mengkonfirmasi bahwa memang ada MS GLOW yang palsu. Video ini disampaikan langsung oleh pemilik MS GLOW mbak Shandy Purnamasari dalam rapatnya bersama team.
https://vt.tiktok.com/ZSLRYrqdy/
Selain dari konfirmasi yang telah dilakukan oleh Mbak Sandy dan tim produk juga meningkatkan pelayanan berupa memberikan barcode dalam setiap produknya yang mana berikut ini bisa diakses oleh seluruh pengguna atau KM MS GLOW serta bisa terlihat bahwasanya barang tersebut asli dan telah terdaftar dalam validasi produksi dari MS GLOW.
Seperti dalam video Kali ini.
https://vt.tiktok.com/ZSLRY6nX1/
Dengan munculnya klarifikasi dan peningkatan pelayanan, kasus ini sudah mulai mereda dan mulai mendapatkan kepercayaan kembali dari publik.