Setelah membaca judulnya, akan muncul pertanyaan "Kenapa banyak banget, sih?". Jangan bingung dulu, kareng 8 step pembersihan kamar ini maksudnya adalah langkah-langkah yang diterapkan di dunia perhotelan. Semua step-step ini dilakukan agar tamu memiliki stay yang memuaskan dengan kamar yang bersih dan nyaman. Memang tidak semua hotel memiliki standard yang sama, namun secara garis besar akan seperti ini. Jadi apa aja sih 8 step pembersihan kamar itu?
Step 1 - Entering the guest rom
Sebelum masuk ke kamar tamu, kita harus mengetuk pintu 3x sambil berteriak "Housekeeping!". Jika tidak ada jawaban, buka pintu lalu ketuk lagi dengan berteriak "Housekeeping!". Jika masih tidak ada jawaban, buka pintu sedikit lalu berteriak "Housekeeping!". Kalau tidak ada jawaban, maka di dalam kamar tidak ada orang dan sudah boleh masuk.
Step 2 - Begining Task
Hal-hal yang harus dilakukan pada tahap ini adalah mengeluarkan sampah dan membuka horden, lalu mengecek AC dan mengatur temperatur (21 C), mengecek TV, dan mengumpulkan sambah untuk dibuang di trash bag yang ada di trolley. Jangan lupa juga untuk mengecek lampu kamar dan telepon yang ada di kamar.
Step 3 - Stripping the Bed
Cara untuk stripping kasur adalah dengan mengangkat bed cover dengan cara dilipat dan diletakkan di atas bed table. Tarik kasur, lipat pillowcase, kemudian angkat sheet dan blanket. Setelah itu, letakkan semua linen kotor di linen bag di trolley.
Step 4 - Making Bed
Pada tahap ini, lakukan proses making bed dengan 3 sheets dengan benar.
Step 5 - Dusting
Semprotkan multipurpose cleaner lalu bersihkan dalam lemari dari dalam ke luar, bersihkan juga furniture yang berbahan kayu dengan furniture polish mengikuti serat kayu. Kemudian bersihkan luggage rack sambil mengecek apakah ada barang tamu yang tertinggal, jika ada akan ditangani sesuai prosedur lost and found item.