PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Salah satu inovasi terbaru yang diperkenalkan adalah fitur SwaCam di aplikasi PLN Mobile. Melalui fitur ini, pelanggan dapat melakukan pencatatan meteran listrik secara mandiri dengan mudah dan cepat hanya melalui kamera ponsel.
Fitur SwaCam dirancang untuk meningkatkan transparansi, akurasi, dan efisiensi dalam pencatatan penggunaan listrik, khususnya bagi pelanggan pascabayar. Dengan memanfaatkan kamera smartphone, pelanggan cukup memotret angka stand kWh meter, yang kemudian akan terverifikasi secara otomatis oleh sistem PLN.
Selain itu, fitur ini juga mendorong keterlibatan aktif masyarakat dalam pengelolaan konsumsi listrik mereka sendiri, serta menjadi langkah transformasi digital yang selaras dengan upaya efisiensi operasional PLN.
PLN mengimbau masyarakat untuk rutin melakukan swacatat setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya, agar tagihan listrik dapat dihitung berdasarkan data real-time dari pelanggan itu sendiri.
PLN melakukan sosialisasi bersama warga (Sumber : Penulis)
Dengan hadirnya fitur SwaCam, PLN berharap masyarakat semakin nyaman dalam mengelola konsumsi listrik secara mandiri, transparan, dan efisien. PLN juga terus membuka ruang masukan dan pengembangan layanan demi meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI