Kenapa Update Software Bisa Mahal dan Menguras Energi Tim IT

 

Bagi kebanyakan orang, "update software" hanya berarti menekan tombol "Update Now" dan menunggu beberapa menit. Tapi, di balik layar, terutama di dunia industri dan perusahaan besar, pembaruan software bukanlah perkara sederhana. Bahkan, bisa jadi salah satu tantangan paling mahal dan penuh risiko dalam pengelolaan teknologi modern.

Dunia yang Terkoneksi Penuh dan Bergerak Cepat

Dalam era digital saat ini, hampir semua produk teknologi---dari aplikasi kesehatan, sistem transportasi pintar, sampai robot industri---tidak hanya berdiri sendiri. Mereka menjadi bagian dari ekosistem perangkat lunak, yaitu kumpulan berbagai komponen seperti sistem operasi, pustaka kode, framework, API, dan layanan pihak ketiga yang saling terhubung.

Masalah muncul saat salah satu bagian dalam ekosistem itu diperbarui. Satu komponen yang berubah bisa menyebabkan efek domino pada komponen lainnya. Bisa dibayangkan seperti mengganti satu baut pada mesin mobil, lalu mendadak remnya ikut rusak. Hal ini sering terjadi di dunia software, karena komponen-komponen tersebut bergantung satu sama lain dengan sangat kompleks.

Update yang Mahal: Bukan Hanya Soal Waktu, Tapi Soal Risiko

Setiap update software membawa tiga pilihan sulit bagi tim pengembang atau operasional:

1. Mengabaikan update -- yang berarti membiarkan sistem rentan terhadap serangan keamanan (seperti kasus besar Log4Shell pada tahun 2021).

2. Mengupdate secara otomatis -- yang berisiko membuat sistem rusak jika versi baru tidak kompatibel.

3. Mengevaluasi dampaknya terlebih dahulu -- yang membutuhkan waktu, koordinasi, dan biaya yang tidak sedikit.

Kenyataannya, tidak satu pun dari ketiga pilihan itu yang benar-benar "aman" atau "murah". Bahkan, mengevaluasi dampak dari update bisa jadi pekerjaan rumit yang melibatkan berbagai tim---dari teknisi, penguji, hingga dukungan pelanggan.