Apa Benar Konflik Dapat Merusak Suatu Hubungan?

2. Konflik sedang

Pada konflik sedang ini, biasanya muncul orang ketiga atau atasan untuk menjadi penengah antara kedua belah pihak dengan memberikan saran untuk mengatasi konflik yang terjadi.

3. Konflik berat

Ketika konflik berat terjadi terkadang membutuh kan banyak pihak yang terlibat dalam penyelesaiannya dan terkadang konflik besar ini dimulai dari ada beberapa pihak yang mulai bosan dan kehilangan semangat kerja sehingga tidak menghasilkan suatu yang memuaskan dalam organisasi tersebut.  Ketika konflik berat ini terjadi atasan harus turun tangan juga. 

Yang dimaksud turun tangan disini adalah tetap memberikan solusi dan mengawasi individu yang bersangkutan tetapi tidak secara penuh atau mendominasi sehingga karyawan atau individu yang terlibat pun dapat berkembang untuk mengatasi masalah kedepannya.

Konflik tidak harus diselesaikan oleh atasan atau pimpinan. Siapapun bisa mengatasi konflik yang terjadi tapi tetap sesuai pada porsinya masing-masing.

Bagaimana jika terjadi konflik?

Ketika terjadi konflik biasanya kedua belah pihak akan melakukan perdamaian atau negosiasi. 

Negosiasi adalah dua pihak yang berusaha mendapatkan solusi dari konflik yang ada. Sebelum memulai bernegosiasi kedua belah pihak harus paham dulu hal -hal yang mau dinegosiasikan dan dampak dari hasil negosiasi mulai dari dampak jangka pendek sampai jangka panjang, dampak baik ataupun biasa. 

Negosiasi pun membutuhkan banyak persiapan mulai dari orang yang terlibat, hal apa yang dinegosiasikan serta hal yang dinegosiasikan itu terbatas dalam bidang apa saja serta aktu negosiasi. 

Setelah semua persiapan sudah dikatakan cukup maka negosiasi bisa dimulai dengan menjelaskan hal yang dinegosiasikan kemudian kedua belah pihak akan mulai mempertahankan pendapat masing-masing untuk kemudian akan berlanjut ke tahap tawar menawar untuk mencapai solusi yang akan memeahkan konflik antara kedua belah pihak dan nanti nya solusi tersebut hrus diimplementasikan dan diawasi ketika mengimplementasi solusi tersebut. Negosiasi adalah hal penting karena negosiasi dapat menjaga keutuhan komunikasi dan komitmen antar anggota.