Dilansir dari pikiran-rakyat.com ada penumpang grab car yang kecewa karena gps dari grab car bermasalah dan pengemudi mengenakan argo yang awalnya hanya 57.000 menjadi 72.000 ribu. Karena saat kejadian sedang hujan deras, ia memesan layanan Grab melalui aplikasi di smartphone yang sudah di-download. Saya mengisi lokasi penjemputan di Jalan Merdeka No. 56 dan tujuan lokasi penurunan di Kecamatan Cibiru, Manisi.
Setelah saya mengisi lokasi penjemputan dan tujuan, kemudian tertera harga pada Grab kurang lebih Rp 57.000. Kemudia saya menekan tulisan ”book” pada layar. Setelah Grab Car datang menjemput, pengemudi Grab tersebut mengatakan bahwa GPS pada aplikasi Grab Car tidak sesuai dengan denah lokasi yang dituju dan belum akurat. Dia pun tidak mau mengikuti GPS pada Grab Car. Padahal sebelumnya jika saya menggunakan Grab Car, pengemudi tidak pernah protes mengenai masalah GPS. Dia menawarkan perhitungan biaya Rp 4.000 per kilometer.
NB : Tidak hanya GPS pada aplikasi Grab, tapi GPS aplikasi transportasi online lainnya pun harus segera diperbaiki agar tidak merugikan pelanggan maupun driver tersebut. sebelumnya juga ane pernah kejadian kayak gini gan.