Di tengah gempuran toko modern dan layanan daring, banyak ruko kecil yang menjalankan usaha sebagai agen pulsa, pembayaran tagihan, hingga kebutuhan pokok sering kali luput dari perhatian. Padahal, ruko-ruko ini punya kekuatan: dekat dengan pelanggan, fleksibel dalam layanan, dan menjadi solusi cepat di lingkungan sekitar. Namun, untuk tetap relevan dan kompetitif, mereka juga perlu bertransformasi.
Digitalisasi bukan hanya untuk bisnis besar. Sekarang teknologi sudah cukup terjangkau dan praktis, bahkan untuk ruko-ruko kecil yang menjadi agen PPOB, pengiriman paket, atau kebutuhan sehari-hari. Mulai dari pencatatan transaksi digital hingga penyediaan WiFi, semua bisa dijalankan dengan niat dan inovasi. Di sinilah peran Indibiz, solusi digital dari Telkom Indonesia, sangat membantu.
Tulisan ini akan menunjukkan bagaimana ruko agen sederhana bisa naik kelas dan menjadi pusat aktivitas warga berkat sentuhan teknologi. Bukan sekadar soal alat, tapi juga tentang pola pikir adaptif dan keberanian mencoba hal baru.
Awalnya Cuma Ruko Agen Biasa, Kini Jadi Tempat Favorit Banyak Orang
Pak Iwan menjalankan sebuah ruko kecil di pinggir jalan utama komplek. Usahanya meliputi jualan sembako, pulsa, token listrik, dan jadi agen pembayaran multifinance. Dulunya semua dicatat manual dan sistemnya seadanya. Pelanggan mampir hanya kalau butuh cepat.
Namun sejak mengenal Indibiz, Pak Iwan mulai memakai kasir digital dan memasang WiFi. Hasilnya luar biasa. Ruko agen itu kini jadi tempat favorit anak muda nongkrong sambil beli kopi sachet dan internetan, warga bayar tagihan dengan cepat, bahkan kurir lokal sering istirahat sambil isi daya ponsel.
Yang semula hanya ruko biasa, kini jadi titik temu warga sekitar. Transformasi ini berawal dari kesadaran bahwa pelanggan masa kini ingin kenyamanan dan konektivitas. Melalui program Indibiz Experience, Pak Iwan belajar langsung bagaimana teknologi bisa mengangkat kualitas layanan.
Kasir Digital Bukan Sekadar Gaya, Tapi Kebutuhan Ruko Agen Masa Kini
Banyak pemilik ruko agen masih mengira sistem kasir digital itu mahal dan ribet. Nyatanya, dengan dukungan Indibiz, siapa pun bisa mengakses aplikasi kasir yang ringan dan mudah dipakai---bahkan lewat HP Android biasa.
Dulu, Pak Iwan mencatat transaksi pelanggan dengan nota tulis tangan, termasuk utang langganan. Sekarang, semua bisa diakses lewat satu aplikasi. Ia tahu kapan pelanggan terakhir isi pulsa, berapa omzet hari ini, bahkan stok sabun cair yang tinggal satu botol.
