[caption caption="Respons Ridwan Kamil terhadap salah satu warga."][/caption]
Ridwan Kamil selalu dikenal publik sebagai sosok pejabat yang ramah dan santun. Kang Emil – panggilan akrabnya – menjadi idola bagi banyak orang. Ditambah lagi gaya berpakaiannya yang mirip dengan Bung Karno membuat orang semakin tertarik dengan sosok wali kota Bandung ini.
Namun publik dikejutkan oleh respons Kang Emil terhadap kritik warga melalui akun twitternya @ridwankamil. Pada awalnya akun bernama @name_zhou menanyakan sikap Kang Emil terkait pembunuhan seorang remaja bernama Fauzi. Kang Emil terlihat kesal dengan pertanyaan itu karena hal ini tidak terjadi di daerah yang dipimpinnya. “Itu di Cimahi. Udah marah2, berita gak dibaca. *dan ujungnya suka pura2 lupa minta maaf,” begitulah respons wali kota bandung itu (07/10)
Jika membaca keterangan yang berada pada artikel kompas.com terkait pembunuhan Fauzi, memang akun @name_zhou telah membuat kesalahan karena menanyakan hal ini kepada Kang Emil. Pemberitaan memang ditulis di Bandung, namun Kang Emil adalah wali kota Bandung. Sementara Cimahi adalah bagian dari Kabupaten Bandung yang bukan daerah kewenangan Kang Emil.
Meski begitu, respons Kang Emil sangat disayangkan. Mengapa harus terkesan anti-kritik dan kasar? Seharusnya Kang Emil tidak perlu sewot, toh sudah jelas itu bukan kesalahannya. Lebih baik jika Kang Emil menjelaskan ‘Itu di Kabupaten Bandung, bukan di daerah saya’. Menjawab seperti ini tidak akan menghilangkan wibawa atau pun popularitas Kang Emil sebagai pemimpin. Yang terpenting dalam klarifikasi itu pesan tersampaikan dan hal itu bisa disampaikan dengan cara yang baik.
“Kasar gimana sih? Ahok tuh kasar! Masa jawab begitu dibilang kasar? Wajar Kang Emil kesel, itu orang kan sok tau!”
Komentar di atas ini akan saya terima dari para pendukung Kang Emil. Dan itu adalah hak dari para pendukungnya untuk membantah argument saya. Namun sebelum komentar ini terlontarkan, saya akan menjelaskannya terlebih dahulu.
Pertama-tama kita harus kembali mengingat bahwa Kang Emil adalah seorang pejabat publik, Menjadi pejabat adalah pilihan, bukan sesuatu yang dipaksakan. Jika dipaksakan, tidak mungkin Kang Emil sekarang menjadi pemimpin kota Bandung. Pilihan Kang Emil ini bukan tanpa resiko. Kritik, hinaan, cacian, bahkan fitnah sekali pun pasti selalu ada. Namun sebagai pemimpin pilihan rakyat, Kang Emil harus menjawabnya dengan cool, bukan dengan memarahi warga tersebut.
Jawaban Kang Emil di Twitter atas respons terhadap komentar warga terkesan kasar. Bacalah perlahan-lahan kalimat itu dan ulang secara terus menerus. Maka dari sana terlihat bahwa Kang Emil memarahi balik warga tersebut, bukan hanya mengklarifikasi. Belum lagi ratusan ribu followers yang mungkin juga pendukung fanatik Kang Emil akan ikut mem-bully warga tersebut. Ya memang dia salah dan memang komentarnya agak mengesalkan, tetapi jika sebagai pejabat publik Kang Emil tidak mampu mengklarifikasi dengan baik, maka lebih baik tidak usah dijawab.
