Developer Genshin Impact, HoYoverse telah mengumumkan bahwa pemain Genshin Impact atau traveler akan menerima hadiah mingguan, termasuk Primogem gratis, untuk permintaan maaf atas keterlambatan update 2.7 Genshin Impact. Mulai 11 Mei 2022 hingga versi 2.7 dirilis, pemain Genshin Impact akan menerima kompensasi hadiah mingguan.
Setiap minggunya pemain akan menerima hadiah berupa 400 Primogem, 1 Fragile Resin, 7 Hero's Wit, 16 Mystic Enhancement Ore, dan 120.000 Mora melalui email dalam game. Kompensasi akan diberikan kepada pemain yang telah mencapai Adventure Rank 5 atau lebih.
Penundaan update 2.7 disebabkan karena saat ini Shanghai, yaitu tempat kantor HoYoverse berada, tengah menghadapi krisis Covid-19 yang memaksa pemerintah setempat untuk memberlakukan lockdown. Lamanya penundaan sampai saat ini belum diketahui sampai kapan karena HoYoverse belum mengumumkan tanggal rilis baru untuk update 2.7.
Kabar mengenai kompensasi Genshin Impact 2.7 yang diumumkan melalui akun twitter resmi @GenshinImpact ini direspon dengan baik oleh banyak pemain yang berterima kasih kepada HoYoverse atas hadiahnya. Mereka mengirimkan berbagai pesan dukungan dan harapan terbaik kepada HoYoverse dan berharap keadaan disana segera membaik.
