Peran Public Relations (PR) dalam maskapai penerbangan sangat penting dalam membangun dan memelihara citra positif perusahaan di mata publik.
Public Relations juga memiliki fungsi membangun industrial relations. Fungsi ini adalah menjaga hubungan dengan organisasi atau lembaga-lembaga
Keberadaan Public Relations di dalam organisasi, perusahaan ataupun instansi sangat bermanfaat dan sangat penting
