Carson Phillips (John Travota) seorang detektif swasta di Los Angeles yang tampan dan cerdas, namun memiliki kelemahan berupa ketergantungan miras, penjudi, penggemar wanita cantik dan uang.Â
Keahlian Carson adalah menyelesaikan kasus mencari orang yang hilang. Sesibuk-sibuknya Carson, bila sudah menghadapi seorang wanita yang sedang bermasalah apalagi didukung oleh dana yang besar, pasti ia akan menjalankan tugasnya.
Suatu saat, rumahnya disantroni tiga penjahat, Carson diam-diam meninggalkan rumah melalui jalan darurat sambil membawa kucing kesayangannya dan menuju kantornya.Â
Rupanya di kantornya, Carson sudah ditunggu seorang wanita kaya yang sedang kehilangan kontak dengan salah satu keluarganya yang sedang dirawat pada sebuah rumah pemulihan di Gaverston, Texas, kota tempat tinggal masa lalunya.Â
Sebenarnya Carson enggan menerima order ini karena banyak kenangan pahit dialaminya di kota itu. Namun karena diiming-imingi dana yang cukup besar, akhirnya Carson bersedia untuk mencari Barbara van Poole.
Kedatangan Carson di rumah pemulihan disambut dengan kurang simpatik oleh perawat jaga, apalagi saat dia menyampaikan tujuan kedatangannya untuk mencari Barbara van Poole, dan langsung di laporkan ke pemilik rumah pemulihan dr. Miles Mitchell (Brendan Fraser). Menghadapi dr. Miles yang berbelit-belit, Carson sudah mulai mencurigai ada yang kurang beres di rumah pemulihan tersebut dan berniat untuk menyelidikinya.
Hasil penyelidikan di ruang kerja dr Miles, Carson menemukan bahwa data pasien rata-rata kosong, termasuk data pasien Barbara van Poole, dan yang mengejutkan Carson menemukan data taruhan pertandingan sepakbola Amerika (American Football) yang akan membuat dr. Miles kaya raya bila team kota tersebut kalah. Carson juga mengetahui dr. Miles bekerja sama dengan bandar narkoba, Lorenzo untuk memasarkan narkoba melalui rumah pemulihan tersebut.
Malam harinya, Carson mengunjungi klub paling terkenal di kotanya, Rose, dan bertemu dengan banyak teman lamanya, seperti Doc (Morgan Freeman) orang yang sangat berpengaruh di kota, Chief Walsh (Robert Patrick) kepala kepolisian di kota, dan teman-teman masa lalu lainnya.Â
Pada pertemuan ini, Carson berhasil mendapatkan informasi bahwa mantan isterinya Jayne Hunt (Famke Janssen) baru saja ditinggal mati suami barunya seorang raja minyak, yang meninggal akibat kanker yang diduga akibat pencemaran lingkungan dari ladang minyaknya dan tinggal bersama puterinya Rebecca Hunt / Becky (Ella Blue Travolta). Â
Pada malam hari itu hampir terjadi perkelahian antara Happy, suami Becky seorang bintang quarterback pada permainan sepakbola Amerika dengan pemuda lainnya, namun berhasil dipisahkan oleh Doc dan Carson.
