Seperti, pembuatan rekening baru secara online melalui gadget, QRku, One klik, widget keyboard, Sakuku, dan masih banyak fitur yang telah disempurnakan oleh BCA. Kemudahan ini, membuktikan bahwa BCA tak main - main dalam meningkatkan pelayanannya demi kepuasan pelanggan setianya.Â
Contoh kemudahan yang sangat menonjol dari BCA adalah membuka buku tabungan tanpa harus mendatangi kantor cabang atau pun kantor pembantu. Cukup Buka tabungan di BCA mobile menggunakan gadget yang terhubung dengan aplikasi. Nasabah, Buka tabungan bisa di mana saja tanggal merah sekalipun.Â
Caranya, unduh mobile banking BCA di smartphone. Setelah itu, aktifkan layanan tersebut. Jika telah aktif, nasabah bisa memilih fitur Buka Rekening Baru. Kemudian ikuti langkah - langkahnya sesuai dengan petunjuk. Namun, sebelum memulai alangkah baiknya anda mempersiapkan beberapa dokumen pendukung seperti KTP, Foto diri, tanda tangan dan NPWP. Pokoknya, dibikin simpel aja.
Untuk mendapatkan sebuah rekening baru, terbilang sangat mudah dan dapat dipahami. Karena, sebelum  mengisi data diri secara digital, nasabah akan diperkenankan memilih jenis tabungan yang mau digunakan sesuai dengan kebutuhan. Setelah itu, nasabah diperkenankan mengisi data diri, fasilitas produk, dan verifikasi data melalui panggilan video call yang dilakukan oleh customer service. Itu artinya rekening baru anda siap digunakan. Lebih jelasnya lihat di sini Buka Tabungan di BCA mobile #dibikinsimpel di Smartphone
Dulu, supaya bisa membuka rekening baru, nasabah wajib dan harus mendatangi kantor cabang terdekat, dengan membawa pelbagai berkas dokumen yang dibutuhkan. Belum lagi, harus mengantre panjang bersama orang - orang  saat jam kerja aktif, kerepotan inilah yang membuat BCA akhirnya meluncurkan formula jitu yang Dibikin simpel untuk kepuasan pelanggan.
Nyatanya, cara yang dibuat BCA terbukti efektif. Dikutip dari CNBC Indonesia, pelanggan BCA yang masih memanfaatkan kantor cabang sebagai tempat transaksi turun drastis jumlahnya. Bayangkan, hanya tinggal 1,8 persen nasabah yang memanfaatkannya.
Namun dibalik angka penurunan itu, yang paling mencengangkan adalah jumlah nasabah yang memanfaatkan mobile banking dan internet banking mencapai  75 persen. Dan 23 persen lainnya memanfaatkan ATM sebagai alternatif lainnya. Ini artinya, BCA telah sukses menarik perhatian nasabah untuk 'melek' teknologi.
