Mohon tunggu...
Rochman Hadi Mustofa
Rochman Hadi Mustofa Mohon Tunggu... Human Resources - Educator

Tertarik pada dunia Pendidikan dan Ekonomi. Berbagi pemikiran layaknya diskusi. Boleh setuju boleh tidak.

Selanjutnya

Tutup

Inovasi Pilihan

Mengenal Whatsapp Business

20 Januari 2018   16:20 Diperbarui: 20 Januari 2018   19:05 2034
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Whatsapp Business kini hadir di Indonesia (Sumber Ilustrasi: Whatsapp.com)

Whatsapp sebagai aplikasi messaging yang banyak digunakan oleh pengguna smartphone memiliki versi baru yaitu Whatsapp Business. Selama ini yang kita kenal dan pakai adalah versi regular, dan saat ini Whatsapp Business sudah dapat digunakan di Indonesia. 

Sebelumnya, versi business hanya diperuntukkan di Amerika Serikat, UK, Italia, dan Mexico. Kehadiran Whastapp Business diharapkan dapat membantu pemilik usaha terutama bisnis kecil. Tujuannya untuk mempermudah pemilik bisnis berkomunikasi dan mengelola order pelanggan. Seperti apa fiturnya? Mari kita intip lebih jauh.

Dari segi logo, Whatsapp Business sedikit berbeda dengan versi regular. Masih mengusung tema warna hijau dan logo chat, namun bedanya pada versi bisnis keberadaan logo gagang telepon diganti huruf "B" kapital di tengah.

Logo Whatsapp Business (gadgetsnow.com)
Logo Whatsapp Business (gadgetsnow.com)
Pemilik bisnis dapat mencantumkan detail profil usaha seperti alamat, jam buka, website, email, dan deskripsi usaha lainnya. 

Fitur menarik lainnya yaitu adanya "smart messaging" yang meliputi pesan ucapan selamat (selamat datang, selamat pagi, dst.) pada pelanggan, menampilkan FAQ (Frequently Asked Questions) atau pertanyaan yang sering ditanyakan sehingga pembeli tidak perlu menjawab pertanyaan yang sama secara berulang-ulang, serta pesan lain yang dapat dimodifikasi sendiri yang otomatis membalas pertanyaan di luar jam sibuk. Di samping itu jika terdapat update data barang dagangan, pelanggan dapat langsung memperoleh update-nya.

Fitur lainnya yaitu fungsi verifikasi akun bisnis. Pemilik bisnis yang memiliki memiliki nomor telepon sama dengan yang tercantum dalam profil bisnisnya akan memiliki tanda centang abu-abu dari Whatsapp, sedangkan yang tidak sesuai akan memiliki tanda pertanyaan abu-abu. 

Sehingga apabila tiba-tiba kita dihubungi oleh nomor  yang memiliki tanda pertanyaan abu-abu dan mengaku sebagai pemilik bisnis, kita perlu hati-hati. Fitur ini sangat bermanfaat untuk mencegah penipuan yang mengatasnamakan suatu akun bisnis tertentu. Kita juga dapat memblokir atau melaporkan kepada Whatsapp terhadap akun bisnis abal-abal.

Whatsapp Businesssudah mendukung Whatsapp Web sehingga dapat pula dibuka di PC.

Whatsapp Businesshadir dengan cara pengoperasian yang sama dengan versi regular namun harus di download secara terpisah dari versi reguler. Ukurannya sekitar 20 Mb dan saat ini bisa diunduh melalui Playstore. Saat ini hanya tersedia versi Android, sedangkan untuk IOS masih belum ada kabar kapan dirilis. 

Mohon tunggu...

Lihat Konten Inovasi Selengkapnya
Lihat Inovasi Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun