Menurut Leadershippattern.com keberhasilan dalam sebuah komunikasi di tentukan oleh beberapa komponen ini : Listening 40% Talking 35% Reading 16% Writing 9%.
Untuk menjadi seorang yang Emphatic listening, maka penting untuk memahami beberapa tantangan yang berhubungan dengan hal tersebut :
1. Information overload
Masuknya informasi dalam jumlah besar dari berbagai sumber dalam waktu bersamaan membuat sulit untuk memilah dan memfokuskan diri pada satu sumber informasi saja. Oleh karena itu, saat ingin mendengarkan orang lain berbicara, maka jauhkanlah sumber informasi "pengganggu" seperti ingin membuka handphone.
2. Multitasking Culture
Kecepatan mengakses informasi juga di sertai dengan tuntunan untuk mengerjakan banyak hal sekaligus diwaktu yang sama. Hal ini tidaklah efektif, jika dilakukan sementara kita berbicara dengan orang lain.
3. Individualism
Sifat egosime dan mementingkan diri sendiri, menjadi salah satu faktor penghambat seseorang untuk berempati dan memiliki kelonggaran hati mau mendengarkan dengan saksama apa yang di sampaikan oleh kawan bicaranya.
Semoga bermanfaat!
Demikian dari saya Ongky Hojanto
Founder Public Speaking Academy
Pakar Public Speaking Indonesia versi Koran Kontan
Penulis buku best seller Public Speaking Mastery
