Waktu itu, aku lagi iseng mampir ke acara teknologi yang lagi ramai dibicarakan. Di tengah hiruk-pikuk booth dan teknologi futuristik yang bikin mata nggak berhenti ngelirik ke sana kemari, ada satu hal yang langsung nyantol di kepala: obrolan soal AI.
Bukan AI yang cuma dipake buat filter wajah atau ngedit caption Instagram. Tapi AI yang benar-benar dipakai buat nyelametin bisnis. Serius.
Di sana, aku denger langsung dari soal perkembangan AI Indonesia. Katanya, potensi pemanfaatan AI di sektor industri itu masih super gede dan menjanjikan banget.
Dan aku mulai mikir, Oke, tapi AI-nya tuh ngapain, sih, sebenarnya?
Jawabannya ternyata sederhana tapi ngena: efisiensi dan efektivitas. AI bisa bantu banget buat ngolah data besar dengan cepat dan akurat. Misalnya nih, kalau kamu punya usaha, AI bisa bantu kamu tahu berapa jumlah pengunjung harian, volume transaksi, sampai kebutuhan tambahan buat ngembangin bisnismu.
Nggak berhenti sampai di situ, penggunaan AI juga bisa buat optimaslisasi bisnis lho. Di layanan contact center, misalnya, AI bisa bantu analisis pola interaksi pelanggan. Jadi, masalah-masalah yang biasanya kejadian secara mendadak bisa cepat ketahuan dan ditangani. Dengan begitu, pelayanan ke pelanggan bisa menjadi jauh lebih baik.
Telkom Solution Hadirkan AI untuk Inovasi Dunia Usaha
Telkom Solution udah punya banyak solusi berbasis AI yang bisa disesuaikan sama kebutuhan industri.
Salah satunya adalah Human Field, platform manajemen sumber daya manusia. Terus ada juga Tsurvey, platform survei yang bisa ngumpulin data secara cepat dan akurat. Menariknya, produk-produk ini udah dipakai di berbagai sektor, mulai dari supermarket sampai instansi pemerintahan.
