Analisis Jaringan Bisnis Terhadap Kepuasan Klien di PT. Amerta Jasa Sejahtera

Pengertian Jaringan Bisnis

Jaringan bisnis adalah proses membangun hubungan saling menguntungkan

dengan pengbisnis lain dan klien potensial dan / atau pelanggan. Jaringan bisnis

dapat diartikan sebagai suatu bentuk organisasi di bidang ekonomi yang

dimanfaatkan untuk mengatur koordinasi serta mewujudkan kerjasama antar unsur

dalam organisasi. Unsur-unsur tersebut pada umumnya berupa unit bisnis, dapat

juga berupa non unit bisnis, tetapi merupakan unsure dalam rangkaian yang

memfasilitasi penyelenggaraan unit bisnis. Organisasi yang dimaksud dapat

bersifat formal maupun informal (Prabatmodjo, 1996). Menghasilkan produk atau

jasa dan membuat produk atau jasa itu tersedia bagi pembeli memerlukan

pembangunan hubungan yang bukan hanya dengan pelanggan tetapi juga dengan