Mohon tunggu...
Jason Alexander S.
Jason Alexander S. Mohon Tunggu... Mahasiswa - Aktif

Penulis iseng

Selanjutnya

Tutup

Gadget

Telkomsel Orbit Gangguan, Para Pengguna Serbu Medsos Telkomsel Orbit

2 September 2021   09:21 Diperbarui: 2 September 2021   09:28 5188
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Gadget. Sumber ilustrasi: PEXELS/ThisIsEngineering

Telkomsel Orbit adalah layanan internet rumah menggunakan perangkat modem WiFi yang paket datanya bisa digunakan tanpa harus berlangganan per bulannya seperti layanan internet berlangganan.

Baru-baru ini, diketahui bahwa Telkomsel Orbit memiliki permasalahan pada top-up melalui aplikasi MyOrbit, yaitu aplikasi yang biasa digunakan pelanggan untuk membeli kuota internet. 

Permasalahan yang terjadi adalah banyak konsumen mengeluhkan bahwa uang yang digunakan untuk membeli kuota Telkomsel Orbit sudah terpotong, tapi kuota belum diterima. Diperkirakan permasalahan ini muncul pada tanggal 27 Agustus 2021. Bahkan, tidak ada pengumuman apapun dari pihak Tekomsel mengenai top-up kuota yang sedang gangguan.

Karena permasalahan tersebut, situs Facebook dan Instagram resmi Telkomsel Orbit diserbu komplain pengguna. Sayangnya, sampai saat ini (2 September  2021) para konsumen belum mendapat respon dan solusi atas permasalahan yang banyak dikeluhkan tersebut, melainkan hanya respon otomatis/bot saja.

Jadi, buat kamu yang mau beli Telkomsel Orbit, sebaiknya mikir 2 kali ya guys, karena memang dari segi customer service / pelayanan sangat buruk.

Mohon tunggu...

Lihat Konten Gadget Selengkapnya
Lihat Gadget Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun