Mohon tunggu...
Lynna
Lynna Mohon Tunggu... Administrasi - Blogger
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

Digital Marketing

Selanjutnya

Tutup

Ilmu Sosbud

Bagaimana Influencer Instagram dapat Membantu Mempertahankan Customer

7 Desember 2020   18:33 Diperbarui: 7 Desember 2020   18:41 176
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ilmu Sosbud dan Agama. Sumber ilustrasi: PEXELS

Retensi pelanggan sekarang lebih penting dari sebelumnya. Ketika ekonomi menjadi lebih dinamis dan sering tidak dapat diprediksi, merek perlu mempertahankan loyalitas pelanggan dan memastikan keterlibatan untuk kemungkinan pembelian di masa depan. Salah satu cara yang dapat dilakukan merek adalah dengan bantuan influencer Instagram. Berikut adalah cara Anda dapat mempertahankan pelanggan dengan mengoptimalkan kampanye influencer Instagram Anda.

Mendapatkan Kembali Kepercayaan dan Minat

Pada saat seperti ini, pelanggan akan berfikir dua kali sebelum membeli produk. Namun, influencer dapat dan akan memberi mereka jaminan ekstra yang mereka butuhkan sebelum melakukan pembelian. Ini berasal dari ulasan influencer dan perspektif mereka yang berbeda ketika menampilkan produk Anda. Influencer yang dianggap dapat dipercaya oleh pengikut mereka akan menambahkan lebih banyak kredibilitas pada merek Anda.

Bahkan influencer memberikan wawasan baru dan berbeda tentang merek Anda yang akan membantu mereka mengingat apa merek Anda. Ini akan memberi mereka alasan untuk terus mengikuti akun Instagram Anda dan tetap tertarik dengan apa yang ditawarkan merek Anda.

Mudah Beradaptasi dengan Perubahan Pelanggan

Meskipun branding Anda sebagian besar tetap sama, influencer dapat mengubah nada, sopan santun, dan konten mereka untuk menjadi lebih relatable kepada pelanggan. Jadi sementara itu dibutuhkan beberapa saat bagi merek untuk beradaptasi dengan gaya baru dan percakapan baru yang terjadi di media sosial, influencer dapat berbicara dengan cara yang relevan.

Misalnya, mereka dapat menjadi blunter dalam berbicara tentang keterjangkauan yang sangat penting dalam membeli. Kemampuan beradaptasi mereka yang tinggi memudahkan mereka untuk relevan dan karena itu juga akan membuat merek Anda relevan saat melakukannya.

Menargetkan pelanggan yang tepat

Influencer Instagram biasanya memiliki sekelompok penggemar yang setia kepada mereka dan berlangganan gaya tertentu dalam konten dan bahkan cara berbicara. Kelompok penggemar ini juga menunjukkan kompatibilitas mereka dengan merek atau produk Anda. Misalnya, penggemar influencer mode tertentu kemungkinan besar akan menikmati melihat merek yang memiliki gaya busana serupa atau bahkan akan membeli barang serupa.

Memilih influencer yang tepat yang memiliki keterlibatan Instagram yang tinggi berarti memasarkan merek Anda kepada orang-orang yang akan menikmati merek Anda dengan tulus, dan lebih kecil kemungkinannya untuk berhenti terlibat dengan Anda di masa depan. Mempertahankan audiens seperti itu akan jauh lebih mudah karena mereka setia pada produk, gaya, dan mereka bersedia terlibat dengan konten Anda.

Kesimpulan

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Ilmu Sosbud Selengkapnya
Lihat Ilmu Sosbud Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun