Saat ini persaingan pasar sangat beragam bisnis perbankan harus bersaing dengan fintech (financial technology), yang menawarkan jasa investasi dan kredit. Bisnis perhotelan berhadapan dengan aplikasi penyedia layanan penginapan rumah atau apartemen. Bisnis transportasi konvensional bersaing dengan transportasi melalui aplikasi online. Toko atau outlet harus head to head dengan toko-toko secara online.Â
Sayang wabah pandemi Covid-19 telah menghancurkan bangunan budaya baru yang dibangun oleh kemajuan teknologi informasi. Para pebisnis mempunyai pekerjaan rumah yang tidak ringan untuk mengumpulkan kepingan-kepingan budaya yang runtuh, membangun kembali dengan melibatkan berbagai pendekatan menjadi bangunan baru yang indah.
Sumber : Buku "Marketing for Competitiveness", Philip Kotler, Hermawan Kartajaya & Hooi Den Huan, Bentang, Maret 2017.
