Media sosial masih cukup baru sehingga banyak eksekutif bertanya-tanya apa itu, bagaimana dampak jangka panjang yang akan terjadi pada bagaimana bisnis dilakukan. Apakah layak untuk ikut pada media sosial? Atau sebaliknya, apakah bijaksana untuk tidak melompat, tetapi menunggu sampai ada kejelasan apakah media sosial di sini untuk tinggal?