Gaya Kepemimpinan dalam Perubahan dan Inovasi

Salah satu tanggung jawab kepemimpinan yang paling penting dan sulit adalah membimbing dan memfasilitasi proses pembuatan bersama atau pertukaran organisasi. Perubahan besar mungkin melibatkan berbagai tujuan yang berbeda, termasuk sikap, peran, teknologi, strategi persaingan, ekonomi, dan orang. Proses perubahan dapat digambarkan sebagai memiliki tahapan yang berbeda, seperti tidak membekukan, dan berubah. Bergerak terlalu cepat melalui tahapan dapat membahayakan keberhasilan upaya perubahan. Orang biasanya transit melalui serangkaian tahapan emosional saat mereka menyesuaikan dengan kebutuhan akan perubahan drastis dalam kehidupan mereka. Proses perubahan ini membantu para pemimpin untuk memandu dan memfasilitasi perubahan. Perubahan besar tidak mungkin berhasil kecuali jika didasarkan pada diagnosis yang memadai dari masalah atau peluang yang menjadi alasan untuk membuatnya. Diagnosis ini harus mencakup pemikiran sistem tentang hubungan yang kompleks, penyebab ganda dan hasil, efek tertunda, kausalitas siklik, dan potensi konsekuensi yang tidak diinginkan. Saat merencanakan perubahan yang sama, juga diharapkan untuk mengantisipasi kemungkinan penolakan dan merencanakan cara menghindari atau mengatasinya. Ada banyak alasan untuk melawan, dan perlawanan harus dipandang sebagai respons defensif yang normal, bukan sebagai kelemahan karakter atau tanda ketidaktahuan. Sebelum orang akan mendukung perubahan radikal, mereka perlu memiliki visi masa depan yang lebih baik yang cukup menarik untuk membenarkan pengorbanan dan kesulitan yang dibutuhkan oleh perubahan. Agar dapat menginspirasi, visi tersebut harus mencakup konten ideologis yang kuat yang menarik nilai-nilai dan cita-cita bersama dari anggota organisasi tentang pelanggan, karyawan, dan misi organisasi. Visi biasanya dibuat melalui proses interaktif yang melibatkan pemangku kepentingan utama.