Salah satu hal yang tidak bisa ditarik kembali adalah ucapan. Bila kita tidak bijak menggunakan kata-kata, apalagi diucapkan saat waktu dan situasi yang tidak tepat, maka ucapan kita dapat menyakiti hati teman kita bahkan merusak relasi kita dengan mereka. Contoh paling nyata di masyarakat adalah kasus bullying.
Mungkin kalian berpikir "oh aku ga pernah bully orang, berarti ucapanku ga menyakiti orang lain". Eiitsss.. belom tentu lohh.. Seringkali secara tidak sadar, ucapan kita juga menyakiti hati orang lain. Apalagi ketika kita berbicara dengan suasana hati sedang kacau atau emosi. Mungkin ketika kita sedang kerja kelompok dan kesal dengan satu orang, kita berkata "masa gitu aja ga bisa sih".Â