Apasih Brand Loyalty? Pengertian, Indikator, dan Cara Membangun

Kesetiaan konsumen terhadap suatu merek merupakan salah satu aspek yang sangat penting bagi perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari berapa kali konsumen melakukan pembelian ulang produk tersebut. Lalu, apa yang dapat menjadi indikasinya? Bagaimana cara membangun loyalitas merek? Temukan jawabannya di sini!