Pelanggan merupakan aset bagi produsen, sehingga kepuasan pelanggan harus di perhatikan oleh produsen. Kepuasan pelanggan sangat penting bagi keberlangsungan suatu perusahaan. Keuntungan yang di dapatkan oleh perusahaan dikarenakan pelanggan yang merasa puas akan mutu dan kualitas barang dan jasa yang disajikan oleh perusahaan.
KEMBALI KE ARTIKEL
