Dalam era bisnis yang dinamis, kecerdasan buatan (AI) dan otomasi telah menjadi katalisator utama dalam mengubah paradigma manajemen hubungan pelanggan (CRM). Artikel ini akan membahas bagaimana integrasi AI dan otomasi membawa keunggulan kompetitif, memperkuat keterlibatan pelanggan, dan meredefinisi strategi manajemen dalam konteks bisnis modern.
KEMBALI KE ARTIKEL