7 Kiat Sukses Membangun Bisnis Makeup

Konsumen tidak hanya ingin membeli produk, tetapi juga mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan. Anda bisa melihatnya di mall bahwa orang-orang lebih suka berkunjung ke gerai kosmetik yang menyediakan layanan pelanggan yang baik, biasanya melalui konsultasi atau percobaan makeup gratis.

Namun, karena hampir seluruh gerai kosmetik memberikan servis yang sama, jadi sebaiknya Anda memberikan sesuatu yang berbeda. Coba Anda lihat Sephora. Lini makeup populer asal Prancis ini menyediakan aplikasi bernama Virtual Artist yang memungkinkan pelanggannya untuk mencoba produk makeup mereka secara virtual.

Sumber: perchinteractive.com

Sephora juga menggabungkan pengalaman online dan offline dengan mengizinkan pelanggannya untuk membeli produk di situs web mereka dan mengambilnya di toko mereka. Selain itu, mereka juga menyediakan chatbot yang melayani konsultasi bagi pelanggan mereka. Dengan customer experience yang kreatif seperti ini, maka tak heran bila pendapatan mereka meningkat sebanyak 11% pada tahun lalu.

7. Pilih Representatif yang Tepat

Berkolaborasi dengan influencer atau menggaet brand ambassador adalah hal yang biasa dilakukan oleh berbagai bisnis untuk memasarkan produk mereka. Jika Anda merasa Anda harus merangkul seorang brand ambassador untuk membantu mempromosikan lini makeup Anda, maka pilihlah seseorang yang benar-benar relevan dengan produk Anda.

Jangan hanya memilih representatif berdasarkan ketenaran mereka tanpa memperhatikan reputasi mereka atau relevansi mereka dengan brand Anda. Pastikan membantu memberikan image  yang positif untuk brand Anda.