@TweetsDimas Sejak corona (dan puncaknya) beberapa hari ini, jaringan @Telkomsel lemotnya benar2 bikin putus asa. Padahal di sini Ibukota Kab. Bantaeng loh, tapi jaringannya kayak di hutan. Kalau dlm 3 hari jaringan tidak normal, saya rela pindah operator, kalau perlu ganti nomor sekalian.
@Telkomsel Baik, Kak Dimas. Mohon menunggu proses maksimalnya ya, Kak. Semoga dapat selesai secepatnya. Makasih :) -Hoki
Hai, Kak Dimas. Maaf ya jadi ga nyaman. Terkait akses internet lambat, mimin infokan saat ini sedang dalam peningkatan sistem layanan kami, diupayakan secepatnya dapat normal kembali ya Kak. Terima kasih telah menggunakan produk Telkomsel :) -Akai
@TweetsDimas OK ditunggu perbaikannya yah Min...
Banyak juga warganet pun menimpali balik Jawaban dari Telkomsel tersebut yang merasa jawabannya itu-itu saja dan basi tanpa ada solusi, seperti pada twit berikut ini :
@ShadowJJK1 Balasennya sama terus kalo ada yg kompalin masalah signal sama internet lama. Basi. Besok2 cari kata2 yg lain aja.
@IndiWardani @Telkomsel akses internet lambat sebagai peningkatan kualitas. Ahh basi bangett... mendung dikit aja sinyal ilang. Kek eek
Terkait hal ini saya berharap pihak berwenang dapat menindaklanjuti serta menyelesaikan keluhan pengguna Telkomsel di seluruh penjuru pelosok negeri.
Saya pribadi pun beberapa kali menghubungi pihak Telkomsel baik melalui premium call maupun 188, bahkan japri melalui WhatsApp.. namun jawabannya tidak memberikan solusi apapun. Saya disuruh menunggu 3x24 jam.. namun setelah menunggu. Kualitas layanan sama saja. Apakah begini kinerja perusahaan yang notabene anak perusahaan BUMN telekomunikasi?Â
Semua provider pun semestinya bisa meningkatkan kualitas layanannya karena dengan begitu loyalitas pelanggan akan tercipta. Jadi sebaiknya pihak Telkomsel dan provider lainnya pun berusaha supaya jaringan kuat hingga ke pelosok negeri. Monitoring dan peningkatan layanan pun terus dilakukan secara berkala. Â Sesuai dengan tagline yang dibuat Telkomsel, tidak hanya menjadi semboyan dan lip service belaka.
Sehingga tidak mengecewakan pengguna dan bisa menjadi provider andalan masyarakat Indonesia.. karena kecepatan jaringan internet juga merupakan salah satu indikator kemajuan suatu bangsa.
Dikutip dari Media Indonesia (6/6/2020), dan berdasarkan catatan Steam, PT Mora Telematika Indonesia (Moratelindo) menduduki posisi teratas dalam kecepatan download rata-rata. Kecepatan download Moratelindo tercatat mencapai 40,1 Mbps
Q1 berikut penyedia layanan dan kecepatan akses internet oleh Internet Sevice Provider di Indonesia.
Di bawah PT Mora Telematika Indonesia diisi MyRepublic ID dengan kecepatan rata-rata 35,9 Mbps, Biznet Networks (28,4 Mbps), PT Cyberindo Aditama (23,7 Mbps), FirstMedia (16 Mbps), PT Cemerlang Multimedia (13,8 Mbps), PT MNC Kabel Mediacom (12,2 Mbps), MNC Playmedia (11,9 Mbps), PT Telkom Indonesia (7,1 Mbps), dan Telkomsel dengan 6,7 Mbps.
