PINTAR BI Eror, Masyarakat Jangan Panik #KompasianaDESA

Menjelang Hari Raya Idul Fitri pada 31 Maret 2025, antusiasme masyarakat di seluruh Indonesia untuk menukarkan uang baru semakin membara. Bank Indonesia (BI) sebagai garda terdepan dalam pengelolaan mata uang telah menyediakan platform digital bernama PINTAR BI (pintar.bi.go.id) untuk memudahkan masyarakat melakukan pemesanan penukaran uang melalui layanan kas keliling. Namun, harapan sebagian masyarakat untuk segera menukarkan uang impiannya sedikit terhambat oleh kabar kurang sedap. Sore ini (16 Maret 2025), ramai dilaporkan bahwa situs maupun aplikasi PINTAR BI mengalami kendala akses.

Pengalaman temanku menjadi salah satu potret nyata situasi ini. Sore tadi, dalam obrolan santai mengenai persiapan lebaran, temanku bercerita tentang niatnya menukarkan uang melalui BI. Sayangnya, aplikasi yang dicoba terus menerus menunjukkan pesan kesalahan. Rasa penasaran mendorongku untuk melakukan penelusuran lebih lanjut di dunia maya. Hasilnya cukup mengejutkan. Data dari Google Trends menunjukkan lonjakan signifikan untuk kata kunci "pintar bi.go.id", bahkan menjadi salah satu tren teratas di Indonesia dalam 24 jam terakhir. 

pintar bi.go.id peringkat kedua trending topic hari ini di Google Trends (Foto: screenshoot Google Trends)

Lonjakan minat masyarakat ini rupanya juga terpantau oleh media massa. Berbagai portal berita daring seperti Kompas.com dan Kompas.tv turut memberitakan perihal kendala akses ke situs PINTAR BI. Kompas.com, dalam artikel yang dipublikasikan sekitar 5 jam lalu berjudul "Situs PINTAR BI untuk Tukar Uang Baru Tak Bisa Diakses? Ini Saran Bank Indonesia", mengabarkan bahwa situs PINTAR BI mengalami error saat digunakan untuk mendaftar pemesanan penukaran uang baru Lebaran 2025. Senada, Kompas.tv dalam berita yang tayang 9 jam lalu mengangkat judul "Terkendala Teknis, Aplikasi Penukaran Uang Baru PINTAR BI Sempat Tak Bisa Diakses pada Minggu Pagi".

Pemberitaan di berbagai media online terkait permasalahan pintar.bi.go.id (foto: screenshoot daftar media)

Menanggapi permasalahan yang muncul, Bank Indonesia melalui Kepala Departemen Pengelolaan Uang, Marlison Hakim, memberikan penjelasan sekaligus saran kepada masyarakat. Beliau menyampaikan bahwa, "tingginya animo masyarakat yang mengakses situs secara bersamaan menjadi penyebab utama kendala ini. Oleh karena itu, masyarakat diimbau untuk tidak panik dan terus mencoba mengakses situs PINTAR BI secara berkala. Selain itu, memastikan kestabilan koneksi internet juga menjadi faktor penting yang perlu diperhatikan. BI juga sedang berupaya melakukan perbaikan dan pemeliharaan sistem, sehingga masyarakat diminta untuk bersabar menunggu hingga situs kembali berfungsi normal. Tak lupa, BI juga mengingatkan masyarakat untuk merencanakan penukaran uang lebih awal guna menghindari penumpukan permintaan menjelang hari raya."

Lantas, bagaimana sebenarnya tata cara menggunakan aplikasi PINTAR BI setelah situsnya kembali normal? Berikut adalah panduan umum yang bisa menjadi acuan:

1. Akses Situs PINTAR BI: Kunjungi situs web resmi pintar.bi.go.id melalui peramban di perangkat Anda.
2. Pilih Menu Penukaran Uang: Cari dan pilih opsi "Penukaran Uang Rupiah".
3. Pilih Lokasi dan Waktu: Pilih lokasi penukaran (kantor BI atau lokasi kas keliling) dan jadwal yang tersedia.
4. Isi Data Diri: Lengkapi formulir pendaftaran dengan data diri yang valid.
5. Tentukan Jumlah Uang: Masukkan jumlah uang yang ingin ditukarkan sesuai ketentuan.
6. Pesan dan Dapatkan Kode: Ikuti instruksi hingga mendapatkan kode pemesanan.
7. Datang ke Lokasi: Kunjungi lokasi penukaran sesuai jadwal dengan membawa kode dan KTP asli.
8. Lakukan Penukaran: Serahkan uang lama dan terima uang baru dari petugas.

Ilustrasi penukaran uang untuk lebaran (Sumber: Kreator Gemini)

Meskipun kendala teknis saat ini menimbulkan sedikit kekhawatiran, masyarakat diharapkan tetap tenang dan mengikuti anjuran dari Bank Indonesia. Kesabaran dan upaya mencoba kembali secara berkala akan menjadi kunci. Kita semua berharap agar Bank Indonesia dapat segera mengatasi permasalahan ini sehingga masyarakat dapat dengan lancar melakukan penukaran uang untuk menyambut Hari Raya Idul Fitri 1446 H yang tinggal menghitung hari. Bank Indonesia sendiri telah menyiapkan uang layak edar sebesar Rp180,9 triliun untuk memenuhi kebutuhan Ramadan dan Lebaran tahun ini. Mari kita optimis bahwa persiapan Lebaran tahun ini akan berjalan dengan baik bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Sumber:

• Google Trends (trends.google.com)
• Kompas.com: [Situs PINTAR BI untuk Tukar Uang Baru Tak Bisa Diakses? Ini Saran Bank Indonesia]
• Kompas.tv: [Terkendala Teknis, Aplikasi Penukaran Uang Baru PINTAR BI Sempat Tak Bisa Diakses pada Minggu Pagi]
• RRI.co.id: [Sebentar Lagi Lebaran 2025, Tukar Uang Lewat pintar.bi.go.id]