Kotler, P. (2009). Manajemen Pemasaran . Edisi Internasional Pearson.
Zeithaml, VA, Bitner, MJ, & Gremler, DD (2018). Pemasaran Jasa: Mengintegrasikan Fokus Pelanggan di Seluruh Perusahaan (edisi ke-7). McGraw-Hill Education.
Porter, ME (1985). Keunggulan Kompetitif: Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul . Free Press.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!