Mohon tunggu...
Kelvin Layzuardy
Kelvin Layzuardy Mohon Tunggu... Penulis - Content Writer

Menulis ulasan produk

Selanjutnya

Tutup

Gadget

Meningkatkan Kecepatan Respon Melalui Email Marketing!

15 November 2021   20:27 Diperbarui: 15 November 2021   20:29 290
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Photo by Yan Krukov from Pexels

Kecepatan dalam merespon customer saat ini menjadi salah satu indikator kepuasan pelanggan dan juga pengalaman pelanggan. Sehingga saat ini kecepatan respon yang baik sangat dibutuhkan bisnis.

Lalu, tentunya akan ada pertanyaan seberapa kecepatan respon yang dibutuhkan bisnis seharusnya? Hal ini pastinya cukup penting mengingat Anda harus tahu standard yang ada.

Dikutip dari Supperoffice.com bisa dibilang kecepatan merespon bisnis bisa dikatakan cepat jika berada pada angka 1 menit. Sedangkan untuk waktu standar merespon adalah 10 menit hingga 12 jam.

Melewati batasan dari kedua indikator di atas, bisa dibilang waktu respon yang dimiliki termasuk lambat atau tidak mumpuni sama sekali loh.

Tentunya bisnis harus bisa memenuhi ekspektasi respon time yang mumpuni. Salah satu cara yang bisa digunakan adalah dengan menggunakan atau memanfaatkan platform komunikasi bisnis seperti Email Marketing.

Anda pasti bertanya-tanya kenapa harus email marketing? Apa keunggulan yang dimiliki sehingga bisa membantu meningkatkan kecepatan respon bisnis Anda saat ini?

Email Marketing sendiri bisa dibilang sangat cocok karena memiliki fitur yang mumpuni yaitu autoresponder. Dimana customer atau audience yang menghubungi akan dibalas dengan cepat terlebih dahulu secara otomatis.

Hal ini tentunya berguna sehingga customer atau audience tidak akan menunggu lama untuk mendapatkan balasan. Selain itu, balasan juga bisa langsung customer service agent Anda lakukan melalui dashboard email marketing tersebut.

Potensi penggunaan email marketing dalam bisnis saat ini sendiri bisa dibilang masih sangat besar dan kedepannya akan lebih besar mengingat jumlah pengguna email terus bertambah.

Saat ini menggunakan email marketing pun sudah tidak sulit karena sudah tersedia banyak penyedia layanan email marketing loh seperti contohnya adalah DocoBlast.

Nah, jadi Anda sudah paham bukan bagaimana meningkatkan kecepatan respon pada bisnis Anda saat ini?

Mohon tunggu...

Lihat Konten Gadget Selengkapnya
Lihat Gadget Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun