Komunikasi adalah hal yang penting dalam kehidupan kita, dimana dengan melakukan suatu komunikasi, kita bisa mencapai suatu kesepakatan, diskusi, maupun mencapai suatu pemahaman dengan setiap orang. Public speaking adalah salah satu faktor yang penting juga dalam komunikasi, dimana dengan menguasai public speaking, kita bisa berkomunikasi dengan banyak orang tanpa adanya suatu masalah
Hal tersebut disadari Departemen Marketing UPH untuk meningkatkan pelayanan kepada customer. Berangkat dari kebutuhan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dari para staff, Departemen Marketing  UPH menggelar training Public Speaking dengan mengundang pakar public speaking dari  Ilmu Komunikasi Universitas Pelita Harapan (UPH) Roy Rondonuwu. Â
Training 'Public speaking' ini dilakukan dalam delapan kali pertemuan selama  1 bulan, dimulai dari tanggal 16 Mei 2018 dan diikuti 13 staff Marketing UPH.
Diawal pelatihan Roy Rondonuwu menjelaskan pengertian Public Speaking yaitu bagaimana cara seseorang menyampaikan gagasan untuk orang yang mendengarkannya, dimana seorang marketing menyampaikan informasi tentang produk dan membuat orang tau akhirnya mau mengambil keputusan membeli."
Menurutnya, kendala dalam melakukan public speaking tidaklah sama dalam kasus semua orang, dimana seorang mahasiswa pasti mempunyai masalah yang berbeda dengan orang yang sudah bekerja dalam marketing.
Roy juga menambahkan beberapa tips untuk kita mengembangkan kemampuan public speaking. Tips yang diberikan antara lain, memperbanyak latihan, memperbanyak pengalaman dalam berbicara di depan public, menguasai pesan yang akan disampaikan, mengenal siapa audience kita, dan mencari evaluator.