Citra Lion Air yang Semakin Menurun

Salah satu maskapai Indonesia Lion AIr adalah maskapai penerbangan yang sering sekali terjadi kejadian yang menurunkan citra dari maskapai ini. meski maskapai ini sangat sering mengalami trouble-trouble dari mulai yang merugikan hingga membahayakan bagi penumpangnya. Seperti kejadian yang baru-baru ini terjadi, pada penerbangan dari bandara Internasional Husein Sastranegara menuju Medan pada 23 april 2019. 

Salah satu keluarga yang menjadi penumpang pesawat Lion Air mengalami kendala pada saat akan menaiki pesawat yang ditumpanginnya. masalah bermula pada saat salah satu petugas dari Lion Air mengiri bahwa barang bawaan penumpang melebihi batasan yang ditentukan, lalu keluarga ini yang tadinya sudah mau kedalam pesawat diminta untuk kembali untuk melakukan pemeriksaan orang. 

Setelah itu barang bawaan penumpang dicek ulang, ibu dari keluarga ini merasa tidak senang dengan perlakuan petugas Lion Air yang terkesan mengada-ada persoalan, sembari merekam dengan phone cell nya ibu ini menyampaikan kekesalannya kepada petugas, mengapa ia dan keluargannya ditahan dengan alasan-alasan yang menurutnya tidak masuk akan. 

Seperti roti yang ia beli di dalam bandara yang tidak diizinkan untuk dibawa ke dalam pesawat lalu barang-barang anaknya yang juga turut dipermasalahkan karena mengira bahwa penumpang itu melebihi kapasitas bagasi yang telah ditentukan, padahal menurut ibu itu ia telah mengetahui dan mematuhi peraturan bagasi yang di tentukan Lion Air yaitu 7kg/penumpang, namun karena anak-anaknya yang masih kecil dirasa tidak dapat untuk membawa barang-barang bawaan yang berat itu sehingga ibunyalah yang membawakan. 

Permasalahan yang dihadapi penumpang ini berlangsung lama hingga akhirnya keluarga ini tertinggal oleh pesawat, dan membeli tiket penerbangan yang baru tanpa mendapat ganti rugi dari maskapai ini. Ada pula kejadian yang baru-baru ini terjadi,  dimana penumpang Lion Air merasa kecewa dengan maskapai ini karena ia telah membayar untuk penerbangan jenazah namun, setelah penumpang dari keluarga jenazah telah sampai, namun jenazah yang diberangkatkan tidak kunjung datang.

Lalu kejadian-kejadian seperti delay dan terjadinya kecelakaan-kecelakaan maskapai Lion Air membuat citra maskapai ini semakin menurun dan tercap sebagai maskapai yang buruk. Hingga banyak petisi-petisi online yang dibuat oleh masyarakat untuk meminta pemerintah menutup izin penerbangan Lion Air.