SURABAYA | Kesuksesan sebuah organisasi sangat ditentukan oleh keberhasilan bagian kehumasan dalam menjaga reputasi dan citra positif di tengah masyarakat. Mereka bertugas menjaga hubungan baik antara organisasi dengan stakeholder dan kemitraan lembaga.
"Peran Humas, PHMAL sangat krusial dalam menciptakan citra baik organisasi, mengkomunikasikan segala bentuk informasi tentang organisasi kepada publik," ungkap Sekretaris Provinsi Senkom Mitra Polri Jawa Timur, Wahjoe Soetiono, dalam acara Diklat Pengendali Komunikasi di Aula Ponpes Sabilurrosyidin Annur, Gayungan Surabaya, Minggu (25/2/2024). Kegiatan tersebut dihadiri Pengendali Komunikasi (Dalkom) dan Publikasi, Humas, Media, dan Hubungan Antar Lembaga (PHMAL) Kabupaten/Kota se-Jawa Timur.
"Bagian kehumasan dalam organisasi Senkom Mitra Polri, di tingkat pusat adalah departemen, di tingkat provinsi adalah biro dan di tingkat kabupaten adalah Bidang PHMAL," beber Wahjoe. PHMAL selalu berkaitan dengan dunia luar, sehingga mereka lebih banyak menghabiskan kegiatan di luar ruangan atau di lapangan.
"Biro/Bidang PHMAL dan Telematika Informasi Senkom Jatim dikolaborasikan dalam tugasnya memberikan informasi wilayah. Utamanya melalui aplikasi resmi Senkom Mitra Polri Senkom Digital Communication (SDC) berdasarkan fakta dan keakuratan tentang segala informasi dalam sebuah Laporan Situasi (Lapsit), yang dilaksanakan oleh masing-masing anggota di semua tingkatan," ungkap wahjoe.
Tentunya, dengan penyampaian yang benar dan tetap menjunjung tinggi etika, mengutamakan kode etik komunikasi menjadi pedoman dasar dalam komunikasi di lingkungan Senkom Mitra Polri, "Laporan situasi Kamtibmas dan Kebencanaan merupakan kegiatan rutin seluruh anggota Senkom Mitra Polri di semua jenjang/tingkatan yang dipimpin oleh seorang pengendali," tandas Wahjoe.
Selanjutnya, pengendali komunikasi membuat resume laporan situasi Kamtibmas dan kebencanaan dan disampaikan ke Departemen PHMAL, melalui sistem komunikasi dalam Senkom Mitra Polri yang bersifat terkendali.
Aplikasi resmi Senkom Mitra Polri yaitu Senkom Information Center (SIC), Senkom Digital Communication (SDC), Senkom Messenger (SM) dan aplikasi lainnya yang dirilis oleh Pengurus Pusat Senkom Mitra Polri.