"Bukan hanya apa yang disampaikan, tapi bagaimana menyampaikannya -- itulah yang menentukan dampaknya."
Promosi kesehatan atau dikenal juga dengan promkes bukan sekadar membagikan leaflet atau menyampaikan materi di depan umum. Di balik keberhasilan perubahan perilaku masyarakat, ada satu faktor yang kerap luput dari perhatian: soft skill tenaga promkes.
Di tengah kompleksitas sosial budaya, tenaga promkes dituntut untuk lebih dari sekadar memahami teori kesehatan masyarakat. Mereka adalah jembatan antara ilmu kesehatan dan praktik nyata di masyarakat. Di sinilah peran keterampilan lunak (soft skill) menjadi sangat penting.
Apa Itu Soft Skill?
Soft skill adalah keterampilan non-teknis yang berkaitan dengan cara seseorang berinteraksi, berkomunikasi, memimpin, dan menyesuaikan diri dalam berbagai situasi. Bagi tenaga promkes, soft skill bukan pelengkap, tetapi penunjang utama efektivitas kerja di lapangan.
Mengapa Soft Skill Penting bagi Tenaga Promkes?
Bayangkan seorang petugas promkes yang sangat paham teori gizi, tetapi tidak mampu menyampaikan materinya dengan bahasa yang membumi, atau petugas yang tidak bisa membangun kepercayaan warga karena terkesan menggurui. Ilmunya tetap benar, tetapi pesannya tidak sampai.
Soft skill membantu petugas dalam menyampaikan pesan kesehatan secara persuasif dan mudah dipahami, membangun hubungan emosional yang baik dengan masyarakat, menghadapi penolakan atau resistensi dengan bijak dan berkolaborasi lintas sektor dalam menyukseskan program kesehatan.
Soft Skill yang Harus Dimiliki Tenaga Promkes
Beberapa soft skill penting yang seharusnya dimiliki oleh Tenaga Promkes adalah sebagai berikut: