"Pemimpin bisnis berharap pada tahun 2026, setengah dari pendapatan perusahaan mereka akan berasal dari produk, layanan, atau bisnis yang belum dibuat." - Hasil Survey terhadap 1.178 eksekutif tingkat C di seluruh dunia.
Sebagian besar industri menghadapi beragam gangguan besar dalam hitungan waktu semakin cepat. Ganguan itu antara lain berupa penyerang digital, permainan ekosistem yang mendefinisikan kembali batas-batas industri, dan regionalisasi rantai nilai. Gangguan tersebut diperparah oleh terjadinya ketegangan geopolitik, kesengsaraan ekonomi karena melonjaknya suku bunga dan tingginya inflasi, serta krisis energi yang menyertainya.
Oleh karena itu, banyak pemimpin C-suite tidak punya waktu untuk berpikir dengan cara yang segar dan berani, malah menjadi korban inkrementalisme. Namun bagi eksekutif perusahaan yang memiliki agile culture justru menjadikan masa-masa sulit sebagai sarana menghadirkan peluang untuk melampaui perubahan strategis dan operasional tambahan dalam menemukan kembali perusahaan dan membuatnya sesuai untuk masa depan.
Menurut Survei Global McKinsey yang dilakukan pada tanggal 6-23 Juli 2021 terhadap 1.178 eksekutif tingkat C, manajer senior, dan kepala unit bisnis, tentang pembangunan bisnis baru (2021 Global Report: The State of New-Business Building), mayoritas responden mengatakan membangun bisnis adalah salah satu prioritas strategis teratas pada organisasi mereka. Pendapat tersebut dua kali lipat lebih tinggi dari beberapa tahun terakhir. Dan, banyak di antaranya menanggapi tujuan keberlanjutan dan perubahan teknologi dalam pembangunan bisnis baru tersebut.
Survei tahunan tersebut menunjukkan bahwa semakin banyak bisnis baru yang dibangun oleh perusahaan, maka semakin baik mereka membangunnya. Terdapat kurva pengalaman yang dapat menjelaskan mengapa hanya sebagian kecil perusahaan yang menangkap sebagian besar pertumbuhan dari pembangunan bisnis baru. (Untuk mempelajari lebih lanjut silahkan pelajari Global Report tersebut)
Banyak sekali contoh perusahaan yang mengubah portofolio, model operasi, dan strategi bakat mereka secara signifikan, dan berputar ke arah keberlanjutan atau omnichannel. Perusahaan-perusahaan tersebut memiliki kesamaan yaitu sifat transformasi mereka ambisius dan holistik, yang mengharuskan insan perusahaan di seluruh organisasi untuk bekerja secara terkoordinasi menuju tujuan bersama.
Di lain sisi, banyak perusahaan saat ini baru mencoba semacam transformasi bisnis inti mereka. Bahkan ada yang masih sibuk berkutat mengonta-ganti visi-misi-values perusahaan, tanpa melakukan internalisasi dan eksekusi melalui transformasi yang tersistem. Sehingga, bukan semakin baik, tetapi malah mengalami penolakan dari sub ordinat karena setiap saat mengganti visi-misi-values.
Saat ini, kesuksesan jangka panjang bukan lagi sekedar melakukan transformation (transformasi), tetapi juga membutuhkan reinvention (penemuan kembali) di berbagai bidang. Akhirnya organisasi perusahaan yang masih sibuk dan belum juga melakukan transformasi akan semakin ketinggalan di saat para pemimpin bisnis sudah melangkah lebih jauh dengan reinvention.
Menurut Sandra Sancier-Sultan (salah satu partner senior McKinsey di Paris), ada lima tindakan sangat penting dalam melakukan reinvention sebagai pelengkap transformasi. Kelima tindakan reinvention tersebut tidak selalu sama dalam setiap perusahaan.
Kelima tindakan reinvention tersebut secara ringkas adalah sebagai berikut (tulisan tindakan lengkap reinvention disampaikan melalui private email dari McKinsey Quarterly):