Di era digital yang serba instan, marketplace seperti Shopee telah menjadi salah satu platform utama bagi pelaku usaha untuk menjangkau konsumen secara luas dan efisien. Persaingan di platform ini semakin ketat, sehingga pelaku usaha dituntut untuk tidak hanya mengandalkan produk berkualitas, tetapi juga menerapkan strategi promosi yang tepat. PT. Growlab Digital Solution merupakan salah satu perusahaan yang berhasil membuktikan pentingnya perencanaan matang dalam mengelola toko online di marketplace.
Peran Strategi Promosi dalam Meningkatkan Penjualan
Sebagai perusahaan yang fokus pada pengelolaan toko online, PT. Growlab Digital Solution memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia di marketplace Shopee, seperti diskon, voucher, chat broadcast, dan flash sale. Strategi ini dilakukan untuk meningkatkan minat konsumen, terutama selama kampanye besar seperti 10.10, 11.11, dan 12.12. Fitur diskon dan voucher, misalnya, digunakan untuk menarik perhatian konsumen yang sensitif terhadap harga, sedangkan flash sale dikelola untuk menciptakan ketertarikan pembelian dalam waktu yang terbatas.
Tidak hanya itu, perusahaan juga memanfaatkan fitur chat broadcast untuk menjalin komunikasi langsung dengan konsumen, memberikan informasi promosi terbaru, mengingatkan produk yang ada di dalam keranjang dan memastikan konsumen tidak melewatkan penawaran menarik. Dengan pendekatan ini, PT. Growlab Digital Solution mampu menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif, yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pentingnya Analisis Performa Penjualan
Selain strategi promosi, analisis performa penjualan juga menjadi bagian penting dalam operasional perusahaan. PT. Growlab Digital Solution secara rutin melakukan analisis terhadap data penjualan untuk memahami efektivitas kampanye yang telah dilakukan. Dengan membandingkan data penjualan dari bulan ke bulan, perusahaan dapat mengidentifikasi produk yang paling diminati, promosi yang paling efektif, serta strategi apa yang perlu ditingkatkan.
Contoh pada Insight sebagai berikut:
Performa Toko dibulan Desember
Secara omset, bulan desember mengalami kenaikan sebesar 12% menjadi Rp105.520,47K. Hal ini disebabkan oleh peningkatan konversi sebesar 0,39% menjadi 2,20% peningkatan total pesanan menjadi 714 pesanan, Meskipun total pengunjung bulan ini mengalami penurunan sebesar 5,65%, tetapi tren sebagian besar naik. Dengan total pengunjung 30.138, mereka dapat menghasilkan kenaikan pesanan. Penurunan ini dapat disebabkan oleh perubahan strategi beriklan dibandingkan bulan lalu
Analisis ini membantu perusahaan dalam membuat keputusan berbasis data (data-driven decision making), sehingga setiap langkah yang diambil memiliki dasar yang kuat. Misalnya, jika suatu promosi menunjukkan hasil yang kurang optimal, perusahaan dapat segera mengubah pendekatan atau fokus pada produk lain yang memiliki potensi lebih besar.