Banyak yang nanya ke gue:
"Wy, kalau bikin CustomGPT ada bagian Knowledge. Itu maksudnya apa? Emang gunanya buat apa?"
Nah, gampangnya: Knowledge itu kayak "buku pegangan" atau "database pribadi" buat AI lo.
Knowledge = Otak Tambahan Buat AI
ChatGPT standar itu pinter, tapi dia cuma tahu hal-hal umum dari data latihannya.
Kalau lo pengin AI ngerti sesuatu yang spesifik tentang dunia lo---entah bisnis, riset, atau dokumen internal---lo bisa masukin itu ke dalam bagian Knowledge.
Contohnya:
- Upload SOP perusahaan, biar AI ngerti proses kerja lo.
- Upload katalog produk, biar AI bisa jawab pertanyaan customer.
- Upload FAQ bisnis, biar AI nggak salah kasih informasi.
- Upload materi pembelajaran, biar AI bisa jadi tutor khusus.
Jadi, Knowledge bikin AI nggak cuma pintar secara umum, tapi juga relevan sama konteks lo.
Contoh Penggunaan Knowledge
Biar makin jelas, bayangin skenario berikut:
- HRD / Rekrutmen