Dalam melakukan job analysis, biasanya akan melibatkan staf dan pengumpulan data dan informasi yang berkaitan dengan pekerjaan atau jabatan tersebut.
Untuk mengumpulkan data dan informasi tersebut, biasanya akan melakukan observasi atau interview pada incumbents atau bisa keduanya.
Tetapi, hal yang sering dilakukan dan lebih disukai adalah melakukan interview pada incumbent. Karena dengan melakukan interview kita dapat memperhatikan secara langsung dan juga dapat mengajukan pertanyaan kepada mereka. Tetapi, jika interview dilakukan pada saat bekerja hal ini tentunya akan mengganggu.
Sebelum melakukan observasi/interview, kita perlu mencari tahu sebanyak mungkin tentang pekerjaan atau jabatan tersebut. Kita dapat mencari tahu melalui :
1. Job description sebelumnya dari organisasi
2. Training manual dan training material lainnya
3. Job description dari Dictionary of Occupational Titles (U.S. Department of Labor, 1991), O*NET, atau studi yang dilaporkan dalam literatur
professional
4. Manajer operasi atau profesional sumber daya manusia yang dapat memberi tahu kita inti dari pekerjaan tersebut
Lalu, hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum melakukan observasi/interview, yaitu:
1. Tulislah hal-hal yang tidak dipahami
2. Perhatikan penampilan