Kayak, mesin pencari perjalanan terkemuka, baru-baru ini meluncurkan fitur terbaru mereka bernama AI Mode. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pencarian dan menjawab pertanyaan terkait perjalanan dengan bantuan chatbot AI yang terintegrasi langsung di situs web Kayak. Dengan AI Mode, pengguna dapat menemukan ide perjalanan, membandingkan harga tiket pesawat, hotel, dan rental mobil secara lebih efisien dan personal.
Fitur AI Mode ini tersedia di desktop dan mobile web, memanfaatkan integrasi antara data Kayak dan teknologi ChatGPT. Integrasi ini memungkinkan chatbot memberikan hasil yang kontekstual dan relevan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sebelumnya, Kayak telah menguji coba teknologi AI melalui situs Kayak.ai, yang menjadi landasan untuk pengembangan fitur AI Mode yang kini dihadirkan langsung di situs utama Kayak.com.
Melansir dari techcrunch.com, lewat AI Mode, pengguna dapat bertanya berbagai jenis pertanyaan seperti mencari penerbangan dengan harga di bawah batas tertentu, hotel dengan fasilitas terbaik, hingga opsi rental mobil tercepat dan termurah. Selain itu, pengguna juga bisa mendapatkan rekomendasi tempat liburan tanpa harus menentukan destinasi terlebih dahulu, misalnya mencari tempat terbaik untuk merayakan Tahun Baru atau menentukan kapan waktu terbaik untuk membeli tiket agar mendapatkan harga murah.
Keunggulan AI Mode ini tidak hanya sebagai alat bantu pencarian, tetapi juga sebagai asisten yang mampu memberikan saran personal dan relevan. Fitur ini sangat membantu terutama bagi pengguna yang berada di tahap awal perencanaan perjalanan dan masih dalam proses eksplorasi ide destinasi.
Saat ini, AI Mode baru tersedia dalam bahasa Inggris dan khusus untuk pengguna di Amerika Serikat. Namun, rencana pengembangan ke depan adalah memperluas dukungan bahasa dan negara, serta menghadirkan fitur serupa di berbagai platform lain. Kayak juga berencana menambahkan dukungan untuk permintaan berbasis suara yang memungkinkan interaksi lebih alami dan mudah bagi pengguna.
Industri perjalanan dan pariwisata sudah mulai mengeksplorasi pemanfaatan AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna. OpenAI sendiri telah menjalin kerjasama dengan perusahaan-perusahaan perjalanan besar seperti Expedia dan Booking.com yang juga merupakan bagian dari Booking Holdings, induk perusahaan Kayak. Keberadaan AI Mode langsung di situs Kayak memberikan keuntungan tersendiri, yaitu akses langsung terhadap wawasan dan data penggunaan dari konsumen.
Kemudahan yang ditawarkan oleh fitur AI ini diharapkan dapat mengurangi rasa frustrasi yang sering dialami konsumen saat melakukan pemesanan perjalanan secaradaring. Selain itu, AI Mode memberikan proses yang lebih cepat dan efisien sehingga pengguna bisa mendapatkan rekomendasi yang tepat dengan hanya beberapa pertanyaan saja.
Penggunaan AI dalam pencarian dan pemesanan perjalanan merupakan langkah inovatif yang terus dikembangkan oleh berbagai perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen modern yang menginginkan kemudahan dan kecepatan dalam merencanakan perjalanan mereka.
Dengan peluncuran AI Mode, Kayak semakin menegaskan posisinya sebagai pionir dalam menggabungkan teknologi canggih dengan layanan perjalanan, memberikan pengalaman baru yang lebih personal dan mendalam bagi para pelancong di seluruh dunia. ***
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI