Mengantisipasi Masa Depan Perhotelan: Teknologi, Personalisasi, dan Keberlanjutan
Dalam era dinamis ini, industri hotel dan perusahaan perjalanan sedang berupaya menanggapi perubahan kebiasaan dan preferensi para wisatawan dengan berbagai cara. Teknologi, sebagai kekuatan pendorong utama, akan memainkan peran kunci dalam mengubah wajah perhotelan di masa depan.
Artikel ini akan menjelajahi beberapa aspek menarik yang akan membentuk masa depan industri hotel, dari pengisian kendaraan listrik hingga perubahan dalam pengalaman tamu melalui aroma.
1. Pengembangan Infrastruktur Kendaraan Listrik:
Dengan peningkatan jumlah kendaraan listrik (EV) di jalan-jalan, hotel-hotel semakin sadar akan perlunya fasilitas pengisian daya kendaraan listrik yang memadai.
Investasi dalam pengisi daya EV akan menjadi hal yang umum, bahkan mungkin menjadi standar bagi hotel agar dapat menarik tamu yang menggunakan kendaraan listrik.
2. Inovasi Melalui Aroma:
Penggunaan aroma untuk menciptakan suasana hati tertentu di lingkungan hotel akan terus berkembang.
Hotel akan bekerja sama dengan ahli aroma untuk mengembangkan wewangian khusus yang memperkaya pengalaman tamu. Teknologi juga akan terlibat dalam mengendalikan penyebaran aroma di berbagai area hotel.
3. Teknologi Personalisasi:
Teknologi akan menjadi kunci dalam menyesuaikan diri dengan perubahan kebiasaan dan preferensi wisatawan.
Aplikasi mobile, layanan digital, dan inovasi teknologi lainnya akan memungkinkan hotel berinteraksi dengan tamu secara lebih efisien dan mempersonalisasi pengalaman mereka.
4. Kemajuan Layanan Otomatis:
Kemajuan dalam teknologi seperti kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/ AI) dan Internet of Things (IoT) akan mendorong adopsi layanan otomatis di hotel.
Layanan seperti check-in mandiri, pengaturan suhu kamar yang pintar, dan layanan kamar yang ditingkatkan akan semakin umum.
5. Ketahanan Lingkungan dan Kesejahteraan:
Dalam respons terhadap kesadaran akan lingkungan dan keberlanjutan, hotel-hotel akan memprioritaskan praktik ramah lingkungan.
Penggunaan energi terbarukan, pengurangan plastik, dan pengelolaan air yang bijaksana akan menjadi fokus.
6. Keamanan dan Kesehatan Terkini:
Pandemi COVID-19 telah meningkatkan kepedulian terhadap keamanan dan kesehatan tamu.
Hotel akan terus mengembangkan protokol kebersihan yang ketat dan mengadopsi teknologi seperti pemindaian suhu otomatis serta sanitasi canggih untuk melindungi tamu dan staf.
7. Keterlibatan Sosial Melalui Teknologi:
Media sosial dan platform digital akan menjadi alat penting bagi hotel untuk berinteraksi dengan tamu mereka.
Hotel-hotel akan memanfaatkan platform ini untuk mempromosikan acara khusus dan memberikan informasi tentang destinasi sekitar.