Jakarta - Aplikasi transportasi dan logistik online kini banyak tersedia di Indonesia.
Aplikasi-aplikasi tersebut menawarkan berbagai layanan dengan tujuan memberikan bantuan dan kemudahan bagi penggunanya. Lalu, aplikasi mana yang paling banyak digunakan masyarakat?
Berdasarkan penelitian yang dilakukan Institute for Development of Economic
and Finance (Indef) dengan tema 'Tren Industri Persepsi Konsumen Jasa
Transportasi dan Logistik Online: Transportasi dan Logistik Online Terbukti
Tangguh di Gejolak Ekonomi', aplikasi Gojek paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Meskipun konsumen mempunyai lebih dari satu aplikasi transportasi online
dan logistik di dalam ponsel pintarnya, Gojek menjadi brand dengan tingkat kepuasan tertinggi dari konsumen.
Dalam survei tersebut diketahui sebanyak 82% pengguna transportasi online memilih menggunakan Gojek.
Sementara pengguna transportasi online yang memilih menggunakan Grab ada sebesar 53%, Maxim 19,6% dan InDriver 4,9%.
Sedangkan untuk segmen logistik online, pelaku UMKM dan pedagang daring mayoritas juga memilih menggunakan Gojek (GoSend) dengan porsi sebesar 64%, diikuti Grab 42%, ShopeeXpress 28%, Lalamove 18,7%, AnterAja 10,9%, NinjaXpress 7,8%, dan Deliveree 5,4%.
Gojek merupakan perusahaan transportasi yang menyediakan layanan ojek motor dan mobil.
Namun gojek memilih tumbuh secara horizontal langsung dengan menawarkan berbagai macam