PERANAN PR DALAM MANAJEMEN KRISIS
ada empat peranan PR dalam manajemen krisis yaitu:
Menjembatani komunikasi antara perusahaan dengan masyarakat, Menjabarkan misi perusahaan lewat company profile, Menggunakan pers untuk publisitas, Meluncurkan opini lewat public figure, dan sejumlah peran lainnya.
TAHAPAN MANAJEMEN KRISIS
ada beberapa tahapan dalam manajemen krisis yang harus dipahami yaitu:
Identifikasi Kasus, Analisa krisis, Mengatasi dan Menanggulangi krisis, dan evaluasi krisis
KARAKTERISTIK KRISIS
Konsekuensi tinggi, ketidakpastian, waktu pengambilan keputusan yang pendek