Teknologi merupakan bentuk kreativitas manusia yang dilakukan dengan bantuan alat serta teknik tertentu guna memudahkan pekerjaan untuk menghasilkan sesuatu. Seiring berkembangnya zaman, teknologi juga akan semakin canggih dengan banyak manfaat yang dapat dirasakan dan dimanjakan dengan fitur-fitur yang ada. Mereka yang tidak mengikuti teknologi atau bisa dibilang tidak melek teknologi akan tertinggal dari berbagai hal yang selalu mengalami perubahan seiring berjalannya waktu.
Informasi bisa dikatakan sebagai kumpulan data yang dikelola agar menjadi sesuatu yang bermanfaat bagi penerimanya, sedangkan komunikasi merupakan kegiatan pertukaran informasi atau pesan dari pengirim kepada penerima. Jadi, bisa disimpulkan bahwa teknologi informasi dan komunikasi adalah teknologi yang berhubungan dengan pengambilan serta pengumpulan data informasi secara akurat sehingga dapat disebarkan agar bisa bermanfaat bagi penggunanya.
Teknologi informasi dan komunikasi banyak digunakan dalam berbagai bidang seperti hukum, bisnis, ekonomi, kesehatan, dsb. Para pengusaha juga memanfaatkan teknologi ini sebagai alat bantu untuk efisiennya waktu dan membantu jalannya operasi suatu bisnis. Setidaknya ada empat peran teknologi informasi dan komunikasi dalam sebuah perusahaan maupun bisnis yaitu:
1. Fungsi Operasional
Mempermudah dalam membentuk struktur organisasi maupun jabatan di dalam perusahaan dan membantu setiap kegiatan yang akan dijalankan.
2. Fungsi Monitoring and Control
Dengan adanya teknologi informasi dan komunikasi akan mengefektifkan kinerja dari setiap bagian. Pimpinan akan mudah memantau karyawannya sehingga tanggung jawab dari setiap divisi akan terjaga.
3. Fungsi Planning and Decision
Teknologi ini akan membantu para usahawan untuk menyusun rencana dan mengambil segala keputusan demi kelangsungan berjalannya suatu bisnis maupun perusahaan.
4. Fungsi Communication
Sebagai sarana untuk berkomunikasi dan berinteraksi antarbagian.
Teknologi informasi dan komunikasi juga memiliki peran penting di dalam masyarakat. Beberapa peran TIK yang bisa kita rasakan, yakni:
1. Memudahkan dan mempercepat komunikasi
Dengan adanya teknologi informasi dan komunikasi akan membantu setiap orang untuk bisa berkomunikasi dalam waktu yang cepat dan juga tanpa ada batasan jarak.
2. Memudahkan pekerjaan
Teknologi hadir guna untuk memudahkan pekerjaan. Penggunaan komputer dan internet saat ini semakin mudah dan mengefisiensikan pekerjaan manusia. Misalnya, jika dahulu kita ingin menulis laporan kini menjadi lebih mudah dengan adanya komputer.
3. Menambah relasi dan akses informasi lebih cepat
Dengan adanya TIK kita bisa memperluas hubungan pertemanan. Selain itu, informasi yang bisa kita dapatkan juga lebih cepat. Namun, perlu informasi yang masuk tentunya perlu dicari kebenarannya terlebih dahulu.