Untuk mendapatkan manfaat yang optimal, ISO 9001 harus dipergunakan secara tepat, jika tidak, ya... tidak akan menghasilkan apapun. ISO 9001 hanya menjanjikan potensi, bukan kepastian manfaat.
Beberapa potensi diterapkannya ISO 9001 adalah untuk pengendalian lingkungan dan keselamatan kerja, difokuskan untuk memberikan kepuasan pelanggan, untuk pengendalian biaya, ditekankan untuk pembinaan SDM dll.
Banyak sekali manfaat yang didapat oleh perusahaan jika benar-benar menjalankan dan mengikuti prosedur ISO 9001, tetapi jika perusahaan menerapkannya asal-asalan, asal dapat sertifikat, maka tentu saja manfaat yang didapat tidak akan banyak, bahkan mungkin tidak ada.
Peran pimpinan sangat penting dalam keberhasilan menggali manfaat yang dikandung ISO 9001, maka dari itu sebaiknya Pimpinan harus bisa memberi contoh mengenai perubahan yang diinginkannya.
umber : Buku 101 Kesalahan Konsepsi - Pengembangan dan Implementasi Sistem Manajemen Mutu Standar Internasional ISO 9001 (Willy Susilo)
Info Training ISO 9001, 14001 dan OHSAS 18001 kunjungi website : www.multikompetensi.com
info training : Training ISO 9001