Bagaimana sih cara kita menghadapi konsumen kita atau klien kita dengan baik. Nah... untuk mengetahui itu kita harus tau Etika Bisnis yang wajib di miliki pengusaha. Sebelumnya itu kita perhatikan dulu apa itu Etika.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Etika adalah ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan tentang hak dan kewajiban moral (akhlak). menurut KBBI bisnis adalah usaha komersial dalam dunia perdagangan; bidang usaha; usaha dagang. Bisa kita simpulkan Etika Bisnis adalah sikap baik yang harus dilakukan saat menjadi pembisnis.
Mengutip dari pendapat ahli Hill dan Jones bahwa, "Etika bisnis merupakan suatu ajaran untuk membedakan antara salah dan benar guna memberikan pembekalan kepada setiap pemimpin perusahaan ketika mempertimbangkan untuk mengambil keputusan strategis yang terkait dengan masalah moral yang kompleks."
Selanjutnya kita harus mengetahui Etika bisnis yang wajib dimiliki oleh pebisnis unggul dan yang mau sukses dalam usahanya. Kita bisa menerapkan 10 etika bisnis berikut sebagaimana dikutip dari Bisnis.com.
1. Jujur dan tidak berbohong
2. Bersikap dewasa dan tidak kekanak-kanakan
3. Lapang dada dalam cara berkomunikasi
4. Menggunakan panggilan atau sebutan nama orang dengan baik
5. Menggunakan pesan bahasa efektif dan efisien
6. Tidak mudah emosi atau emosional
7. Berinisiatif sebagai pebisnis pembuka dialog
8. Berbahasa yang baik, ramah, dan sopan
9. Menggunakan pakaian yang pantas dan menyesuaikan keadaan
10. Bertingkah laku yang baik
Perilaku Etika dalam Bisnis Perusahaan
Perilaku etika dalam bisnis di atas hanyalah sebagian dari etika bisnis yang harus Kita miliki. Selain itu, Kita juga harus memiliki etika lainnya yang tentunya yang dibutuhkan dalam mengendalikan diri, bisnis, dan moral/prilaku Anda. Etika lain yang harus Anda miliki di antaranya :
1. Pengendalian diri,
2. Pengembangan akan tanggung jawab secara social (social responsibility),
3. Mempertahankan jati diri dan tidak terombang-ambing oleh pesatnya akan perkembangan informasi serta teknologi,
4. Besaing secara sehat.